【砥砺奋进的五年】“苗苗线路”成蚌埠公交标杆

日前，在蚌埠市107路公交车内，记者见到正在营运的驾驶员杨苗苗，爱笑、利落、大方是杨苗苗给记者的第一印象。

杨苗苗被大家亲切地称为“公交车上的微笑天使”。进入公交行业已经23年，杨苗苗坚持对每一位乘客微笑，说了700多万次“您好，欢迎乘车”，在很多乘客心里，杨苗苗就像是家里人。

23年前，杨苗苗中专毕业，学会计的她在银行实习，然而实习还没结束，杨苗苗就跟父母表明想开公交车的决心，没想到遭到母亲强烈反对。

“因为车厢里面有机油啊这些比较脏，妈妈说我们家是女儿嘛，不希望我继承父亲这个事业。”经不住女儿的坚持，母亲最终妥协，1994年杨苗苗成为蚌埠公交集团一名年轻的驾驶员。“上班第一天，我很高兴地开着公交车上路，哪想到公交车半路熄火了，第一天就给我一个下马威。”杨苗苗说。

“出师不利”激发了杨苗苗不服输的劲头，她意识到，当一名公交车驾驶员，不仅要把握好方向盘，还要掌握过硬的技能，从而保障乘客顺利安全到达目的地。随后她制定了一系列学习计划，见到老师傅就粘着问驾驶技巧、修车技术和节能诀窍。杨苗苗先后换过四次车，不论是新车、旧车、柴油车、汽油车、新能源车，她都精心摸索车辆性能，保持车辆处于最佳状态。

只要车轮停下来，她就擦玻璃、拖地板、抹顶棚，为乘客提供良好的乘车环境；只要乘客一上车，她就送上真诚的问候；只要有老人坐公交车，她立马上前搀扶。2011年1月份，蚌埠公交集团以她名字命名107路为“苗苗线路”，从公司模范车组中挑选了40名驾驶员，并创建苗苗服务规范，在全行业起到示范引领作用。作为全行业榜样，杨苗苗先后荣获全国工人先锋号、全国五一巾帼标兵岗等称号，2016年11月，她当选中国共产党安徽省第十届委员会候补委员。2017年1月份，当选安徽省妇联兼职副主席。

如今，杨苗苗领军打造的“苗苗”品牌成为全省公交行业的一面旗帜，被评为蚌埠市十大行业优秀品牌、安徽省文明创建十佳品牌。“苗苗线路”先后荣获全国工人先锋号、全国“五一”巾帼标兵岗、全国“三八”红旗集体、全国巾帼文明岗等多项荣誉称号。