【民生担当】合肥庐阳政务服务中心人社窗口

半壁江山，稳坐中堂。

搏击中流，力量担当。

细微微小，平淡淡薄，尽牵民生福祉。

人社窗口开设17个窗口对外服务，年均受理业务约15万件。作为最务实的“民生工程践行者”，追求规范服务，做到服务准备“三提前”，服务咨询“四告知”。优化办事流程，取消不必要的证明，简化繁琐的手续，梳理公开窗口业务办事指南，提高一次办结率。大力推行“五心服务”和“五一行动”，即接待态度“热心”，解答问题“耐心”，办理业务“细心”，提供服务“称心”，为民办事“爱心”，说话温柔一点，微笑多一点，脾气小一点，服务周到一点，效率高一点，真正做到优质服务、高效服务和贴心服务。

先后被评为合肥市人社系统先进窗口、合肥市劳动保障系统优质服务窗口、合肥市行政中心综合评比先进窗口、庐阳区就业和社会保障先进单位、庐阳区民生工程先进单位等，连续2次被区政务服务中心评为先进窗口，多位窗口工作人员获得省、市、区三级先进个人等称号。