庐阳区政务服务中心便民举措让办事群众“清凉一夏”

原标题：便民举措让办事群众“清凉一夏”

“不仅不要排队，还能在‘包厢’内休息，看着报、喝着茶还有空调吹，为你们的服务点赞。”近日，前来区政务服务中心办理身份证业务的李先生，在办理完相关手续后，对该中心设置的便民利民举措赞赏有加。

为了给夏日前来办事的群众带来一份“清凉”，连日来，区政务服务中心不仅在办事大厅增设了落地扇，还专门在二楼会议室辟出一间约70平方米的休息室供办事群众休息。在休息室内，有空调、沙发，还有报刊和饮用水。

据悉，区政务服务中心近期还在办公区域划出导询区域，设置了导询台，通过导询员的合理引导，减少业务办理单件耗时，既给群众省时，也让窗口工作人员更快捷地解决问题。“咨询与填单前置，为我们窗口减轻了不少压力，群众排长队等候现象也少了很多，办件速度得到提升，群众满意度也相应提高。”区市场监督管理局窗口相关负责人表示。

不仅如此，该中心还推出延时服务，能办结的争取当日办结，尽量让群众少跑腿。“这些人性化的政务服务举措，只是大力开展便民为民服务的一个探索。政务服务中心将始终积极探索服务群众的新途径、新方式、新机制，力争为群众提供更方便、更快捷、更高效的服务。”区政务服务中心负责人表示。

近期，区政务服务中心每天提前10分钟开门，大厅内还配备了便民药箱，内有速效救心丸、清凉油、风油精等常用解暑药品，供办事群众应急使用。　　　　

（左孝如、李璐遥）