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好评返现是优惠还是陷阱? 黄山消保委:警惕消费陷阱


来源:凤凰网安徽综合

原标题:好评返现,是促销优惠还是消费陷阱?只要顾客按要求完成好评,即可拿到几元至几十元不等的现金奖励,这是近几年在网络电商中流行的好评返现活动。但好评返现是否合理?真的值得信任吗?消费者:现象普遍&l

原标题:好评返现,是促销优惠还是消费陷阱?

只要顾客按要求完成好评,即可拿到几元至几十元不等的现金奖励,这是近几年在网络电商中流行的好评返现活动。但好评返现是否合理?真的值得信任吗?

消费者:现象普遍

“20字以上好评+5星评价,截图给在线客服确认后,即可获得3元现金返利。”这个双十一,市民小刘在购买的商品中拿到返利券,他说:“现在很多商家都这样,包裹里除了货品外还会附送一张返现券,内容也差不多,都需打5星好评,再写一些评价,最后截图给客服。”

记者发现,好评返现在网购一族中很普遍,返现额度少则一两元,多则数十元,且这样的做法不只是小店铺才有,一些知名品牌的官方旗舰店也存在。有市民表示,很多商品尽管还没拆封使用,但为了拿到返现,还是会按照说明给予好评。

商家:是一条“捷径”

今年26岁的小何,两年前开网店专门卖童装,她认为好评返现无论是对商家还是对消费者都是有利的。“商家可以利用返现提高信誉增加好评,因为差评对店铺的影响很大,买家则觉得便宜一点是一点。”小何表示,好评返现是算在成本里的,商家不可能做亏本生意。

记者询问购物网站上多家电商,很多店主介绍,好评返现是近两年网店竞争激烈的产物,现在非常普遍,成了商家促销和争取好评常用的手段。记者随即上网搜索“返现”“好评”字样,发现各种好评返现卡,目前已作为商品大量销售,销量最高的商家月销量达7万多笔。

市消保委:警惕消费陷阱

市民吴磊告诉记者:“虽然返现看起来是消费者获利了,但容易在售后环节吃哑巴亏。”记者了解到,他曾在网上购买商品,随后参与好评返现,但之后发现商品存在质量问题想要退换,商家却表示其已打了5星好评,代表其默认产品质量合格,不予退换。

市消保委表示,好评返现虽然给买家带来实惠,但受益最大的还是卖家。 有工作人员提醒:“商品收到后要仔细检查,特别是数码类商品,使用一段时间后再确认收货、给予评价,这样不但能延长维权时间,也可更客观地说明购买感受,给予合理真实评价。”

2016年,天猫曾发布公告称,针对商品或信息中出现返现(包含全5分返现、好评返现等)、免单等类似字样的商品,做临时性下架或删除处理。也有客服表示,淘宝不支持任何形式以评价牟利的行为,店铺返现活动不被淘宝网官方认可,不在维权范围内,无法受理投诉。(黄山在线)

[责任编辑:刘梦迪]

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