潘宗芝：平凡公益人 默默奉献感人心

潘宗芝，1962年出生，现合肥高铁南站志愿服务联合会秘书长，同时也是向日葵睦邻公益服务社核心领导人之一、望湖社区巾帼优秀志愿者。是合肥高铁南站志愿引导帮扶的骨干力量。如果说文化是一个团队的灵魂，那么她就是团队灵魂的歌者，她用至真至纯的情感谱写出一曲曲大美赞歌、一段段志愿真情；她用纸笔和镜头记录下一个个感人故事、一幅幅动人画面。

潘宗芝一次偶然机会结识了向日葵睦邻公益服务社社长裴惠丽，当时的她还只是社区一名普通的志愿服务者，后来她得知向日葵团队除了有公益演出外，还有合肥高铁南站志愿服务、社区便民服务、敬老服务、公益骑行等多个志愿服务项目。团队传递爱心、传播文明的志愿服务宗旨深深感染了她，于是她选择了加入向日葵在团队，积极参与高铁南站志愿引导帮扶及社区敬老等志愿服务。

为公益牺牲小我

潘宗芝以前爱跳广场舞，可自从加入向日葵睦邻公益服务社后，她的时间明显变得不够用了，于是她果断放弃了广场舞锻炼，就连最热爱的老年大学葫芦丝、二胡演奏课的上课时间现在也要服从志愿服务的时间。同学会、老乡会、家庭聚会……为了志愿服务她推掉了其他一切无关活动。潘宗芝的老家在安徽金寨，以前每月总要回去个一两趟，而现在她三五个月都没空回去一趟。那段时间潘宗芝家房子装修，为了不影响参加南站志愿服务，她把装修房子的任务交给了远在金寨上班的丈夫。“你一个退休在家的人，比我这个上班的人都要忙！”面对妻子的整日忙碌丈夫很不理解，后来跟着妻子去南站做了一次志愿服务之后他体会到原来帮助别人收获感谢是一件很快乐的事，对妻子也由不理解转变为支持，现在只要一有空就主动参加南站志愿服务的他已然和妻子成了南站志愿服务的明星夫妻档。在潘宗芝的带动下，其嫂子也成了参与南站志愿服务的骨干力量。

为旅客奉献真情

去年寒假过后的一天正值潘宗芝在南站当班，一位拖着行李的女孩找到了身穿红马甲、头戴小红帽的潘宗芝，“阿姨，您能帮帮我吗？”经询问了解，女孩是要去广州上大学的学生，由于对合肥路线不熟原本应该去合肥老火车站坐车的她错跑到了合肥高铁南站，眼看只有50分钟火车就要发车了，女孩急得眼泪都要掉下来了。情况紧急，潘宗芝领着女孩一路奔跑，拖行李、上电梯、过通道……累得气喘吁吁，在潘宗芝的帮助下，女孩终于及时乘上了出租车，上车前女孩一个劲地道谢，流下了感激的泪水。2016年5月的一个晚上19点左右，当时南站就她一人在2号公交站牌服务，急于回家的旅客很多，她不停地为旅客引导线路，嗓子都讲哑了，当旅客少点她想喝点水休息一下，一转身发现身后默默站着4位国外友人，一位用不太懂的中文询问去安徽医科大学怎么走，其中2位女孩急于上洗手间，因语言不通潘宗芝指来指去她们还是不明白，当看到其中一位女孩难受极了，便主动送她们到洗手间门口，然后将她们送到51路公交站牌，并将线路写在纸上告诉做几站下车，途中潘宗芝了解到，她们是来自南非的到安徽医科大学留学生，第一次来合肥一下车就遇到语言不通困难，好在遇见了乐于助人的志愿者潘宗芝，她们非常感动，不停地竖起大拇指“The Chinese are too great”中国人太棒了！其中一位拿起手机拍下珍贵地一幕。潘宗芝在高铁南站帮助过无数需要帮助的旅客，用她的真情感动了无数中外旅客！她常说的一句话“帮助他人快乐自己”她用实际行动诠释了志愿服务的崇高精神！

为创作废寝忘食

根据发展需要，2016年初向日葵睦邻公益社准备开辟自己的网站，经过3个多月的精心准备和筹划网站与8月8号正式开通，这下潘宗芝更忙了，白天在南站服务当班不仅要站好自己的岗，为旅客提供优质的引导服务，还要及时捕捉记录队友的助人瞬间和感人事迹，回家后撰写整理成文章并精选配上图片发布到网站上。现在潘宗芝到家后的第一件事就是打开电脑，有时候坐在电脑前整理文字忘了时间，等到想起来要吃午饭时才发现原来自己早饭还没吃，有时候加班熬夜直至凌晨一两点。“我觉得团队里的志愿者都太优秀了，每个人身上都有很多感人事迹，这让我有一种必须要将这些好人好事及时报道出来的动力和责任！我希望通过网站宣传让更多的人认识、了解向日葵团队、了解高铁南站，让更多的人加入我们一起传递爱心、传播文明！”

为团队默默奉献

自高铁南站志愿服务联合会成立后潘宗芝肩上担子更重了，高铁南站是合肥市对外宣传文明的重要窗口之一，志愿服务联合会成立标志着南站志愿服务工作逐步向规范化、制度化、常态化、科学化发展，为让来自世界各地的旅客切实感受到志愿者服务中的一份真情和温暖，她不仅自己参加合肥市举办的社会服务志愿者培训班等学习，还带动帮助志愿者队友参加各方面知识培训学习，不断提高志愿团队整体素质，为团队谱写了很多赞歌。二年来合肥晚报高铁报刊登了几十篇她的文章，很多媒体报社去南站、去社区采访优秀志愿者，她总是将荣誉让给他人，默默奉献自己的爱心，她是一位兼备人格魅力和创作才能的歌者，她是一位用心灵在唱歌的歌者！