合肥包河区大力推进志愿服务工作制度化

近年来，包河区坚持把志愿服务工作作为创新社会治理和加强精神文明建设的重要抓手，不断加强制度化建设，网上注册志愿者8万余名，滨湖帮客、志愿服务广场成全省亮点,市级以上优秀志愿典型百余个（含国家级8个，省级27个）。

构建网格化覆盖机制。创新设立全省首家区级志愿服务联合会，下设“一处四部”（秘书处、综合事务部、招募培训部、项目服务部、营销策划部），整合社会资源。纵向建立区—街镇—村居三级志愿服务机构；横向组建党政机构—企事业单位—社会组织志愿者队伍。

构建规范化运行机制。依托志愿包河手机APP，畅通志愿者招募和活动发布渠道。实施“专业志愿队伍倍增计划”和“志愿者领头人工程”。荣誉激励、积分激励、政策激励并行，有效提升志愿者及组织荣誉感和归属感。

构建阵地化服务机制。学雷锋亭及校地共建基地建设全面推进。创新“社工引领志愿者、志愿者协助社工”服务。以社区为阵地，常态开展“圆梦微心愿”、“亲情六敲门”等特色活动。

构建项目化运作机制。探索“社会需求调查—策划编制项目—社区平台发布—志愿团队承接—满足社会需求”的运作模式。设立公益服务项目资金，区、街镇每年拨付700万元，有效引导社会力量投入，累计资助项目数百个。