芜湖市民社保卡“无故”扣款12元？银行：属维护费可退还

原标题：社保卡账户“无故”扣款12元？银行：属维护费可退还

近日，芜湖市民陈女士致电本报新闻热线3838110，向记者讲述了一件不解之事。“我母亲的社保卡被扣取了12元的管理费，不知道是什么原因？这张卡是用作领退休金的，按理说不该扣费的。”

陈女士告诉记者，她的母亲是安徽师范大学的退休教师，2015年在建设银行中山路支行办理了社保卡，并开通了医保账户和金融账户，没有进行其他操作，金融账户也一直空置。直到2017年，退休金正式通过社保卡每月发放。今年3月份，陈女士代母亲前往银行取款，才发现数目有点对不上。“我是在自助机上操作的。母亲工资的零头是52元，整百取走后，剩下的钱少了。”为此，陈女士又打印了流水，发现有一笔12元的扣款。向大堂经理咨询后，对方表示是去年一年的管理费。“银行说即使账户里没存钱，也需要扣相应的服务费。”

关于这个问题，记者咨询了芜湖市社保卡中心，负责人刘主任表示，社保卡金融账户的相关费用，与各合作银行的普通借记卡一致，按照银行的规定收支，与人社机构无关。

记者又致电芜湖建设银行中山路支行，值班经理解释说，确实有这笔费用，每月1元，一年共计12元，是对账户的服务和维护费用。但实际上，对于一般客户，都会做减免处理，不会真的产生扣费。而陈女士的母亲开卡后，里面没有存款，后台无法读取这张卡的资金档，也就不能进行“小额减免”这一操作，系统就会扣款。“可能是开卡时工作人员说明不到位，或者客户觉得麻烦。其实只要在卡上存1元、2元钱就可以了，能读取资金档，就能做减免。”对于这已经产生的费用，考虑到社保卡本身是特殊卡种，加上陈女士母亲的情况，可以到当时的开户行说明原因，能够退还这12元。（芜湖新闻网）