芜湖“一卡通”已办理37368张 辅卡收费等疑问已解答

原标题：“一卡通”已累计办理37368张城市卡公司答疑

12月1日起，我市正式发行“芜湖一卡通”（以下简称“一卡通”）替代原公交IC卡。记者从市城市卡建设有限公司获悉，截止到12月13日，已经累计办理“一卡通”共计37368张，其中普通辅卡共计28453张、爱心卡共计8915张。同时，在办理“一卡通”的过程中，排队时间长、辅卡服务费不能退等问题也受到很多市民质疑。

办卡排队时间为啥如此长？

“前不久去大厅办理‘一卡通’，每个窗口都排了好长的队伍。”日前，本报读者微信留言称，办理“一卡通”等候时间太长。“现场很多老年人，排那么久，估计也很难受吧。”

市城市卡公司相关人员介绍，市民反映办理爱心卡排队时间有点长，主要因为爱心卡须要审核优惠资格认定材料，才可以办理。爱心卡只能在公交大厅办理，也是本着为了方便市民，在办完原卡手续后直接办理新卡，新卡即办即领。不过为进一步方便市民，引导大家有序办理爱心卡，该公司正在安排新增窗口，新增网点也在筹划中，预计在2019年陆续完成网点建设。

此外，排队时间长还有个原因是，普通用户不清楚可以在合作银行办理辅卡，造成普通市民也在公交大厅扎推办理，人员过度集中。另外老年卡明年3月份到期，老人无须着急办理。同时，该工作人员提醒办理爱心卡的市民，有的用户优惠资格认定资料过期了导致办不了，所以在办理前先看一下自己的资格认定材料是否在有效期内，例如低保证等。

爱心卡服务费摊到普卡头上吗？

昨天，大江晚报微信网友留言：原来公交IC卡的10元押金可以退，现在的一卡通收15元改称“服务费”不能退还，而本身具有免费或低折优惠的“爱心卡”又不收服务费。“这是不是意味着爱心卡的服务费，分摊到普通卡办理人头上了？”

关于一卡通收取服务费的问题，市城市卡公司相关人员解释：一卡通的功能服务费，很早就分别对接过市物价局及市工商局，请他们对一卡通的定价予以指导和核定，由于近年来交通卡费用一项在行政事业单位收费项目清单中被取消，因此物价部门无法进行核定，但根据物价部门要求，既提前告知了收费标准，也在各服务网点张贴公示。根据工商部门要求，也邀请了第三方审计机构对卡片综合成本据实进行核算。其中，辅卡和爱心卡都有15元功能服务费，只是爱心卡是针对特殊人群而发行的优惠卡种，这部分卡种的卡片功能服务费由芜湖市城市一卡通工程建设工作领导小组办公室负责解决卡片功能服务费（综合成本）。

什么时候可以扫码乘车？

“现在外地可以使用支付宝付款乘车了，如果我不办理‘一卡通’，什么时候可以刷卡乘车呢？”日前，市民李先生打进本报新闻热线3838110咨询：“可以使用支付宝乘车后，享受打折优惠吗？”

记者从市城市卡公司了解到，从明年1月1日起，我市将开放支付宝等APP扫码乘车功能。支付宝用户可在“支付宝”APP首页点击“付钱”，选择下方的“乘车码”申领“芜湖一卡通电子公交卡”，卡片即办即领，申领成功后即可扫码乘车。后期还将逐步开放“城市令”APP扫码乘车,用户可在“城市令”APP应用页“一卡通服务”版块中点击“出行服务”申领“芜湖一卡通电子公交卡”，卡片即办即领，申领成功后即可扫码乘车。根据公交集团规定，支付宝乘车付款比照投币方式执行，因此不打折。待城市令上线后，市民可以通过绑卡享受8折优惠。（记者 汤荣汛）

（来源：芜湖新闻网）