1至11月砀山县共受理信访举报362件 署名举报174件

今年以来，砀山纪委监委聚焦主业主责，着力强化源头治理、创新工作机制、推进关口前移，全面提升信访举报工作质效。1至11月，全县共受理信访举报362件，其中，初次举报218件，署名举报174件。

热心服务，体系化访。信访室充分发挥信访“服务窗口”作用，热情接待来访群众，积极做好政策解答，坚持说好疏导话、知心话、暖心话，让群众真正说清楚、道明白、访舒心。同时，及时交办群众信访件，做到“零遗漏”“不出错”。整合各纪检工作室、各派驻纪检组、各镇（园区）工作室精干力量，分组办理、直查快办，有力提高了信访办理实效。

细心筛查，规范流程。秉承“分级负责、归口受理”工作原则，规范信访举报操作流程，做到统一登记，分流处置、全程留痕。对信访举报材料认真分析研判，精确分类，细心筛查，尤其涉及扶贫领域、“四风”问题等重要领域且情况明晰的信访举报问题线索，实行快查快办。对受理范围外的信访举报材料，及时转交相关单位或部门办理。

精心督办，压实责任。建立健全常态化督办机制，对列入督办范围的信访件，根据信访件的性质和问题难易程度，选择不同督办方式，积极运用电话督办、发函催办、会议督办等形式，坚持有信必查，有案必办，对各类信访举报件跟踪督办，确保信访举报问题定期依规得到高效解决。同时，严肃责任追究，对问题线索受理遗漏、拖延、不作为等现象，严肃追责，做到信访举报一件一落实，确保信访举报“件件有着落、事事有回音”。（宿州市纪委监委）

（来源：安徽纪检监察网）