特殊的“暖心女儿” 蚌埠一志愿团体坚持帮扶失独家庭

原标题：失独家庭的“暖心女儿”

“卫卫、娟子，你们来看看就好，还给我带米和油。”失独老人张守美说。1月16日中午，“暖心女儿”成员黄卫卫、张书娟穿上雪青色的志愿者马甲，来到原色织布厂小区上门服务，为失独家庭做些力所能及的事儿。

在大庆社区，像黄卫卫、张书娟这样的志愿者目前共有50名，她们有一个共同的名字：暖心女儿，通过生活照料、健康关怀、心理疏导、娱乐关爱等多方面暖心帮扶，使每个“失独”老人摆脱心理阴影，重拾信心，融入社会。现如今已作为志愿服务品牌在全市推广，并有越来越多的爱心人士加入。

失独老人住院，“暖心女儿”帮助洗衣做饭

在涂山路西段，八一化工集团向东有个巷子，进去往北走就是原色织布厂小区。黄卫卫、张书娟吃力地抱着米和油，来到这里上门服务，探望失独老人张守美一家。

张书娟告诉记者，张守美身患慢性病，老伴眼睛几乎看不见，独生女儿不幸死于难产，留下一个脑瘫的外孙，由于年事已高，很多事情做起来都力不从心。2015年1月底，张守美生病住院，家里一老一小生活没有着落，正是“暖心女儿”轮流上门帮助洗衣、做饭等，解决了后顾之忧，出院后，她每次见到“暖心女儿”，便会不住地道谢：“谢谢！谢谢！你们真是我的好闺女！”

离开张守美家，两人又来到失独家庭丁幸全、冯金兰这对老夫妇家。张书娟人没到声音先到了，“冯阿姨，我来看看你和丁叔身体咋样？”“好着呢！现在我们每天都出去锻炼身体，上次路过社区，还想进去找你，可又怕耽误你上班。”冯金兰说。

“有了这群女儿，我要好好活下去！”

在失独老人叶玲家，“暖心女儿”马梦蝶悄悄地告诉记者，叶阿姨现在好多了，之前都不理人。叶玲早年间经历了失子和离婚的双重打击，一个人独居生活，时常看着儿子的照片发呆，拒绝和任何人交流，“暖心女儿”多次吃了“闭门羹”后，仍然一次次敲门、一声声问候，终于打动了她，与其结成帮扶对子。“我没有自己的房子，是暖心女儿帮我争取，才有了现在住的公租房。”叶玲说。

1月16日，原色织布厂小区，“暖心女儿”成员黄卫卫、张书娟上门看望失独老人张守美

“陪着说几句贴心的话，只要坚持下来，就能化解他们的心结。”马梦蝶说。2008年4月，儿子在23岁生日前一天永远离开了易阿姨（化名）。当年，易阿姨儿子当兵回来，感冒吊水吃药都不见好转，到北京大医院也治不了，从北京回家后40多天，儿子就撒手人寰。那年岁末，易阿姨又遭离婚的打击，她觉得天都塌了，整天呆在家里，人瘦到只有80斤。“暖心女儿”志愿者服务队成立后，经常上门看望慰问她，陪她聊天。2015年清明节前夕，“暖心女儿”们陪易阿姨到平山公墓给儿子扫墓。墓碑前，易阿姨说：自己不再孤单了，有了一群可亲女儿，一定会好好活下去！

“我们就是失独家庭的暖心女儿！”

“他们没了孩子，我们就是失独家庭的暖心女儿。”“暖心女儿”志愿者服务队创始人吴安说，“为失独家庭提供帮助，关爱失独老人，是我们社区的工作职责之一。”为把这项工作做好，2012年，社区成立“临时女儿”志愿者服务队，由社区十余名年轻女性工作人员组成，主要通过一对一、多对一等结对帮扶形式为失独家庭提供精准帮扶，2014年更名为“暖心女儿”。

回忆成立之初，吴安告诉记者这样一段往事：2012年，刚开始担任计生办主任的他，对失独家庭这个特殊群体有了一定了解，并留心打听到，辖区当时有十几户失独家庭。随后，吴安与社区工作人员一道尝试走进失独家庭，但屡屡吃到闭门羹，隔门传来的话不尽相同，但大意都是一样：你走吧，我不需要帮助。“失独家庭为什么这么封闭？他们为什么不愿意和我们打交道呢？女性社区工作人员是不是好些？”带着困惑，吴安和计生专干们商量开了，最后，“暖心女儿”志愿者服务队应运而生，由吴安担任队长，带着队员们经历了数不清的碰壁后，终于敲开了一户又一户失独家庭那紧闭的房门。

“心理疏导很关键，为帮助失独家庭打开心结，社区和市心理健康教育与咨询研究会合作，邀请心理专家对‘暖心女儿’进行专业培训，同时组织失独家庭开展座谈会。”吴安说，志愿者服务队还利用节假日组织开展野外拓展、公益劳动、沙龙交友等多种形式活动，为失独家庭的生活增添色彩。

“我们能为失独家庭做得更多！”

“我们的工作不仅得到了失独家庭的认可，也得到了上级部门的关注，获得了很多荣誉。”吴安说。2016年“暖心女儿”志愿者服务队荣获“蚌埠市青年志愿者项目大赛金奖”、市第二届十大“敬老文明号”、2017年“暖心女儿”志愿者服务队和5位“暖心女儿”入选蚌埠市第二届最美公益团队和最美公益人、“暖心女儿”成员王毅获得省十佳志愿者和市五四青年奖章……

“要说可耽误下班，那多少也有一点。不过我们加加班，顺带也就干完了。”“暖心女儿”志愿者服务队副队长王毅说，“虽说没啥物质上的报酬，但帮了别人的忙，想象着他们露出的幸福笑脸，心里别提多高兴啦！这比啥都值了？”

“我们现在有制度、有场地、有队伍、有经费、有台账、有设备，下一步，我们打算扩大队伍规模，适当加入一些男性志愿者，软硬件设施也要再上个台阶，还要加强和其他爱心团队的交流，为失独家庭做得更多！”吴安说。（蚌埠新闻网）