安徽长丰：健身房还没开业就关门 消费者要求退卡却遇阻

原标题：健身房还没开业就关门，消费者要求退卡却遇阻

健身房提前卖卡 还没开业就关门

现在很多人都喜欢健身锻炼，为了方便和实惠，不少人都会选择办理一张健身卡。家住长丰的段女士向我们栏目反映说，今年3月底，她在居然之家北城店一家名叫威仕顿的游泳健身俱乐部，花2480块钱办了一张会员卡，当时健身房还在试营业阶段，可让段女士没想到的是，还没等到正式开业健身房就突然关门了。

去年年底，段女士在逛商场时，通过销售人员了解到了正在装修的威仕顿游泳健身俱乐部，今年3月初，在工作人员的介绍下，她参加了店里的试营业活动，并交了50元的定金。没多久，健身房称要装修，办卡优惠，于是段女士，办的是两年送一年2480的卡。

段女士告诉记者，在她办理会员卡时销售人员曾告诉她，健身房会在4月10号开业。可是眼看开业在即，段女士却通过销售的朋友圈发现有些不对劲。该销售人员发的不是威仕顿健身房的广告。在段女士的询问下才知道，健身房在打官司。段女士来到健身房发现，该店已经关门了。

吴女士也是威仕顿游泳健身俱乐部的会员，她是去年10月份办理的健身卡，办卡后不久，她就提出要退卡，但至今都没有拿回自己交的1880块钱。吴女士称，2018年11月份就要求退卡，销售人员让其12月来，等吴女士再次来的时候，健身房还是没开业。今年3月8号，她又去了一次健身房，当时健身房的经理承诺，如果3月底健身房没有正常开业，就无条件给她退款，但这份承诺同样没有兑现。

在健身房关门前，吴女士说，她曾尝试联系威仕顿的负责人，但直到4月10号健身房关门，她和其他会员依旧联系不上威仕顿的老板。段女士询问销售人员之后，该销售人员让其找居然之家商城。

健身房：装修受阻无法经营否认跑路正在筹钱

说好的很快就能开业的健身房突然关门了，到店里退卡也没能如愿，不仅如此，健身房的老板也一直联系不上，这让会员们觉得老板是关门跑路了。那么，事情真的像会员们所猜测的那样吗？

吴女士告诉我们，现在会员群里大概有两百多人，还有许多不知道的，金额大概有一两百万。

就在健身房关门后，4月12号，健身房的老板曾张贴了一份通知：说是由于房屋出租方的原因，健身房亏损巨大、无法正常营业，目前健身房已通过诉讼途径进行维权，通知旁同时附上了一份法院的案件受理通知书。但对于健身房老板的解释，会员们表示无法接受。会员们表示，既然是健身房和居然之间的租赁关系的问题，跟消费者无关，并要求退钱。

在威仕顿的玻璃门上，记者看到了一张落款是居然之家北城店的告知书，对于威仕顿的关门，居然之家已经联合双墩镇综管办、市场监管所和派出所等部门在积极协商。现场，长丰县濛河社区一位工作人员告诉记者，4月14号晚上，各方已经协商出了一个初步的解决方案，但对这份方案会员们仍有顾虑。段女士表示，健身房说21号会给出一个解决方案，但是不确定能不能退钱。

对于目前的解决方案会员们并不满意，随后，记者电话联系上了威仕顿的老板，沈老板表示，健身房一直无法正常营业，是因为产权单位世纪金源和向他招商的居然之家有分歧，对威仕顿健身房的入驻没有达成一致。

电话中，沈老板告诉记者，工期延误给他带来了不小的损失，目前健身房出售的会员卡总额在90万左右，他也正在筹钱，4月21号会给个通告，准备处理退款事宜不存在跑路一说。

商场：已有初步处理方案 退款时间无法保证

从沈老板口中了解到，居然之家所处商场的产权属于世纪金源，居然之家承租后，对外招商引进了威仕顿游泳健身俱乐部，但由于世纪金源购物广场内还有其他健身房，威仕顿的装修入驻并不顺利。那么，面对这样的情况，当初对威仕顿进行招商的居然之家又会如何处理呢？

了了解情况，在濛河社区工作人员的陪同下，记者找到了居然之家北城店的办公室，对于威仕顿因为装修延误无法正常开业的说法，居然之家的负责人表示，他们会承担相应责任，但他们无法给会员们进行退款。

负责人称，第一， 会员担心的跑路事情还没有发生， 健身房在积极处理。第二，居然之家没收卡费，如果因为居然之家和威仕顿之间的问题，造成威仕顿的损失，居然之家是一定会承担，赔付给威仕顿。

关于退费问题，居然之家北城店的负责人表示，之前在双墩派出所，各方已经协商出了一个初步的解决方案，但具体的退款时间他无法保证。

就在和居然之家工作人员沟通的过程中，威仕顿的老板也来到了现场。面对镜头，沈老板表示，自己正在筹钱，4月21号他一定会出面给会员们一个说法，但对目前的筹款情况沈老板拒绝透露。沈老板表示，21号不管我这边能否全退也好，自己一定会站出来，短期时间八九十万这个数目没办法保证筹备完全。

威仕顿老板承诺会解决问题，会员们也表示可以等到21号。但是，好好的健身房为什么无法正常装修开业？原因真的像健身房老板所说的那样吗？为此，记者咨询了北城世纪金源商场方面。

对于威仕顿健身房施工收到阻拦的说法，世纪金源的工作人员不愿过多透露。随后，记者联系上了安徽居然之家的运营总监，对方表示威仕顿的关门确实和商业冲突有关。任总监称，威仕顿这个跟世纪金源的业态有点冲突，楼上也有健身房，但是原来的健身房是在世纪金源直接租的， 威仕顿是在居然之家这边租的，后来因为四楼也给他们施加压力，导致这个事态也没办法干下去。

威仕顿律师采访

虽然威仕顿的老板承诺会解决问题，但此番经历已经让会员们对类似的健身卡消费有了顾虑。那么，消费者在进行预付式消费时应该如何降低风险？各方的责任又该如何划分呢？一起来听听天天315维权律师的观点。

杨阳律师称，关于预付式消费的法律风险防范问题，我们建议消费者注意三个方面。

第一，在消费前要仔细认真核实，商家的营业状态及其履约能力，确保商家能够提供完整有效的服务。

第二，消费时要尽量与商家签订书面协议，或至少留存相应的票据等材料。

第三， 我们也建议消费者在进行预付式消费时，不要一次性充值过多，以避免较大损失。

由于本案涉及到的主体较多，法律关系也较为复杂，因此必须根据合同法以及合同相对性的原则来予以判断， 首先由于消费者系与威仕顿商家，缔结了服务合同关系，消费者可以依据威仕顿商家违约为理由要求解除合同退还自己相应的款项。其次，威仕顿商家不能履行合同的原因在于，居然之家不能有效的提供，完整有效的房屋，以及履行房屋租赁合同所导致。因此威仕顿商家有权根据，双方签订的房屋租赁合同的约定，要求居然之家承担相应的责任。关于居然之家与世纪金源的法律责任问题， 涉及到业态冲突的问题，则需要根据双方之间缔结的租赁合同予以综合判断。

截至发稿前记者了解到，4月21号，长丰县双墩镇人民政府通过微信公众号发布退费公告：会员于2019年4月26日至2019年7月25日前来办理退费的，由居然之家北城店给予全额退费；2019年7月25日后，会员前来办理退费的，由合肥威仕顿健身有限公司负责退费。

（来源：安徽公共天天315微信公众号）