网络参团游投诉频繁 黄山市文旅局发出旅游消费提醒

原标题：网络参团游投诉频繁 黄山市文旅局发出旅游消费提醒

6月13日，黄山市文旅局发出“旅游消费警示”，称该局近期收到多起游客通过网上游记攻略添加微信报名参团游览黄山的投诉。为保障旅游者的合法权益，规范旅游市场秩序，黄山市文化和旅游局向广大游客发出相应旅游消费提示。

该局称，根据反映，当旅游者在百度、360等搜索引擎搜索“黄山旅游”等关键词时，会在搜索结果的前几项出现许多关于黄山旅游的游记攻略，当旅游者点击进去后会出现微信号，游客添加微信后，对方就会咨询游客是否有意愿报名参团游览黄山，如果游客想报名参团，就会让游客先交定金，等游客到达黄山后再将尾款缴清。这种招徕模式涉嫌存在经营者无资质、拒不履行合同约定、欺诈等行为。

“旅游消费警示”提醒，网络报名须谨慎，旅游者在通过线上报名参团时，一定要提防以游记攻略形式添加微信报名参团、“私人定制旅游”、“定制旅游专家”等名义的网络报名方式。从事旅行社业务应取得相应的业务经营许可，旅游者一定要核实对方是否具备旅行社资质。

缴款时记得索要发票同时要求旅行社在收款方处加盖公司公章，在旅游过程中一旦发生纠纷，可作为维权证据。对于一些容易引发纠纷的事项要在合同中明确约定，如：购物的地点和次数；住宿标准(是经济型酒店还是星级饭店，不要相信“准×星”的字眼)；交通工具标准(火车是快车还是慢车，是高铁还是动车)；餐饮标准(有几菜几汤，几荤几素)等等，把以上这些环节约定清楚，避免日后纷争。

旅游者在线上报名参团时，如果发现旅行社存在上述违法行为的，注意留存、保管好相关证据材料，及时拨打全国旅游服务热线“12301”、黄山市政府服务热线“0559-12345”，合理合法维权。涉嫌犯罪的，请及时拨打“110”报警。