合肥：购买停车月票仍需交费 城泊公司为何“闹乌龙”

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购买停车月票 停车后仍需交费

为了上班时停车方便，合肥的孙先生通过合肥停车App，购买了7月份芜湖路包河段的停车月票。7月24号，孙先生和往常一样在月票路段停车后，却收到了合肥停车App提醒，说是还需要缴纳7元停车费，这让孙先生觉得很是意外。

孙先生说，自己购买的是芜湖路包河段的停车月票，按道理，在芜湖路从金寨路到桐城路两侧停车都无需缴费，但在7月24号，孙先生将车停在芜湖路石油分公司门口后，App上却显示，需要另外缴费，原因是孙先生停车的位置变了。看到停车位置信息有误，孙先生立马在app上进行了反馈，联系上了客服。

孙先生表示客服在电话里的态度非常不好，只告诉孙先生是他停错了位置，并且投诉的事不归她管，她只管收费这一块的事。

面对客服人员给出这样的解释，孙先生并不满意。在反复确认他在合肥停车app上购买的月票信息后，孙先生认为自己并没有停错位置，并希望可以取消掉多收取的停车费用，并且让客服人员向他道歉。

城泊公司：路段两家共同管理 月票网购准备暂停

孙先生认为，自己购买的是停车月票，也是按照App上规定的位置停车，重复收费肯定不合理。但客服人员坚称是孙先生停错了位置。那么，出现这样的分歧，原因究竟是什么呢？ 

为了进一步了解情况，8月7号下午，记者和孙先生来到了芜湖路当时停车的位置，但令人意外的是，城泊员却告知孙先生，他的7块钱停车欠费已经被销掉了，但是究竟是何时、为何销掉的，城泊员表示他也不清楚。

带此疑问，记者和孙先生又来到合肥城市泊车投资管理有限公司。得知记者的来意后，工作人员告诉记者，合肥泊车现在实行的是分区管理，由于一条路段分属不同的部门，就有可能出现孙先生此前遇到的收费问题。

城泊公司工作人员解释，虽然孙先生购买了芜湖路包河段的停车月票，系统显示，他却将车停在了芜湖路庐阳段的停车地点，收费也是在所难免。

城泊工作人员表示由于经常发生这种情况，于是他们决定暂时把这一服务暂停整改。

对于欠费被销的原因，城泊公司工作人员也表示，是城泊员自行垫付了停车费，但这笔费用会由公司承担，他们也对此前回复孙先生的态度表达了歉意。 

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