NOME家居推进“门店2.0”升级计划，提升消费者购物体验

2019年09月30日 15:59
来源：凤凰网安徽综合

5月，陈浩创办的NOME（诺米家居）位于广州天河商圈直通车店和东方宝泰店率先完成门店升级改造，进入7月份以来， NOME全国13家门店也进入升级改造进程。据悉，此举是因为NOME今年将重点推进&ldq

5月，陈浩创办的NOME（诺米家居）位于广州天河商圈直通车店和东方宝泰店率先完成门店升级改造，进入7月份以来， NOME全国13家门店也进入升级改造进程。据悉，此举是因为NOME今年将重点推进“门店2.0”计划，接下来全国门店也会陆续跟进。

数据显示，升级改造后的门店销售额均有大幅提升：

“门店2.0”试点后首周，直通车店的销售金额环比增长32%；

东方宝泰店客流环比增幅达到14%。

7月份进入升级改造进程的13家门店销售总额普遍提升7%至16%。

据胡润研究院发布的《2019一季度胡润大中华区独角兽指数》，NOME诺米家居成为“成立3年内独角兽企业”之一，估值达70亿元，发展速度惊人。今年上半年NOME更交出一份漂亮的“中期答卷”，月度业绩环比增长10%以上。预计全年营业额较去年实现三倍速跨越。

年初，NOME发布了2019年度战略目标，“2019年实现原有老店业绩提升14%”。“门店2.0”即是实现年度战略目标的关键一步。

门店升级强化“化反效应”

新零售的核心是以消费者需求为核心，消费体验升级显得尤为重要。

NOME直通车店在升级后确实让消费者耳目一新。升级后以“淡绿色”和“白色”为主要色调，仍沿用极具NOME品牌认知度的简洁设计风格，并以全新个性化形象插画取代了原来的视觉系统，加强氛围布置，细节做得更性感、更灵动，更抓消费者眼球。

（NOME“门店2.0”计划）

同时，SKU陈列也进行了优化，不同产品摆放区域更分明，同一款产品摆放量和密度都加大了。据诺米运营陈列部晓军介绍，以往消费者想购买同一款饼干的不同口味，可能需要翻找或咨询店员，但调整后，同系列不同口味的产品都会在陈列上均衡呈现。这种丰富细类的陈列方式，不仅让消费者购物更便捷，还能营造一种浓烈且满足的售卖氛围，勾起购物欲望。“SKU的陈列优化能够使整体空间的利用率和门店坪效大大提升，改造后的首周，男女装销售额分别有33%、30%的提升，而食品也有87%提升”，诺米商品运营中心阿良透露。

此外，NOME升级后的门店动线设计更合理、更人性化，科学的区域规划让消费者轻而易举找到想要的商品，实现“所见即所得”。其次，橱窗、收银台、货架、吊牌等都做了一系列调整，店面层次感、卖场氛围、用户体验均有提升，增强了门店的“化反效应”。

（充满“化反效应”的NOME门店）

商品始终是经营的核心，所以门店升级的核心，仍在于商品升级。对于消费者来说，商品的丰富度能对其产生积极影响。

下半年起，NOME一直保持并提升每周上新的频次和数量，遵循“新，多，美，正，奇”五大新品特征，结合门店升级的“橱窗”功能，全面提升产品力与品牌形象。“比如说，根据月度主题，中秋节我们会摆放相关产品，通过设计以及陈列团队来打造极具节日氛围的场景体验。”晓军称。

（NOME出游系列新品）

（升级改造后的NOME门店，食品营业额有87%提升）

（NOME秋装上新）

门面改造、陈列优化、动线规划、商品丰富度等内容升级带来的效果立竿见影，即使门店位置并未调整，直通车店的销售金额环比增长为32%，而东方宝泰店的客流环比增幅则达到14%。这无疑为NOME的增长赋予了更大想象空间。诺米公关负责人邓启明表示：“未来对于店铺的位置、卖场、产品等要素的优化，会成为常态，新零售之新，在于不断提升的零售效能。过去两年，我们始终保持着门店数量的净增长，未来，提高单店产出是提高业绩的另外一只抓手。通过运营要素的快速迭代，诺米将不断给家居行业带来新的活力和创意。”

线下仍是发展重心

对门店升级改造以提高绩效是实现战略目标的关键举措，在门店的快速布局情况下，如何保持良好经营则是NOME的一大挑战。

据悉， “NOME全新概念的生活方式店”预计将在今年第四季度开业，预计店铺平均营业面积是现在的一倍以上，货品丰富度进一步提升，用户体验更好。

基于这一思路，NOME个别店铺也在主动进行调整。邓启明透露，NOME的市场份额与品牌力提升，为其在购物中心赢得更高的谈判空间。用更大、位置更好的店对原有店铺进行升级，包括更好的位置调整、面积提升等，帮助老店赢得更高转化率和市场表现。