铜陵：网办不接触 服务不打折

根据疫情防控工作要求，为避免人群聚集，防止交叉传染，有效保护市民的生命和健康安全，经铜陵市政府批准，铜陵市政务服务中心办事大厅窗口暂不开放。在此情况下，拓宽市数据资源管理局（政务服务局）坚持防疫和服务“两手抓”，积极推广“非接触式”业务办理，为企业和群众提供政务业务“网上办”“掌上办”“邮寄办”服务，让群众在家就能办成事。

铜陵市数据资源管理局（政务服务局）编制了网上办操作手册，并通过微信、网站、皖事通APP等渠道广泛宣传；在政务服务网开辟了全程网办专栏，方便服务对象查找事项；建立了每日巡检、督办、统计制度，确保疫情期间政务服务不打折。

2月15日，徐先生在政务服务网上为公司申请办理第一类医疗器械产品备案，市市场监管局工作人员在平台上收到办件申请后，通过网上核对上传的材料，很快就完成了备案程序，当天就办好了该公司的生产备案凭证和产品备案凭证，并通过邮寄的方式寄送给了徐先生。足不出户，徐先生便享受了便捷、高效、贴心的服务。

徐先生办理的“申请第一类医疗器械产品备案”是全程网办事项之一。2019年，铜陵市数据资源局根据安徽省数据资源局出台的《安徽省推进“慧办事、慧审批、慧监管”打造智慧政务新模式实施方案》的要求，组织相关市直部门和各县区进行了集中攻关和全面覆盖。在2019年12月底前完成了全部个人全程网办事项683项，并同步完成了市级法人全程网办事项的梳理。为疫情期间有效满足企业和群众办事需求打下了坚实的基础。

群众只需登陆安徽政务服务网，点击办理事项，通过数据共享自动带出相关证照信息，用电子云签代替传统的现场签名，不出家门就能完成事项办理，让办事像“网购”一样方便。疫情防控以来，铜陵市共办理全程网办事项9243件。（徐辰志）