望江供电：3.15服务“疫”律不打折

3.11-12日，3·15“国际消费者权益日”即将到来之际，国网望江县供电公司一群“红马甲”在企业在工厂、在田间地头、在扶贫车间闪现。这是该公司线上线下齐头并进，开展多渠道上门服务的一项创新举措，以保障客户不因疫情照常享受高效便捷的电力服务。

“红马甲”驻点疫情劝返点，倾情服务客户满意用电

“现在正是疫情防控期间，请您使用“网上国网”APP用手机办理用电业务。安全又高效，还可以赢积分兑换电费红包！”3月12日，望江公司党员服务队来到龙湖社区疫情防控点，面对面推广“网上国网”APP，倡导“不见面”电力服务理念，并现场指导客户注册使用，切实减少群众外出办理用电业务的感染风险。

“红马甲”走进草菇种植基地 助力扶贫产业园可靠供电

“你们供电服务就是及时、高效，想用户所想、急用户所急，我们还没想到的事你们就想到了。有你们供电所做我们的后盾，我们真是用电无忧！”看着检查、检修后的设备，太慈镇扶贫产业综合体基地负责人周直红深情地对服务队员说。3月11日，太慈供电所共产党服务队成员对该基地用电设备、线路进行日常检查。

太慈镇草菇种植基地是太慈镇重点扶贫产业，采用“公司+合作社+基地+贫困户”产业模式，带动贫困户增加收入，实现贫困户稳定脱贫，2019年带动1000余户贫困户增加收入近200万元。目前正是培育菌种的关键时期，太慈供电所主动走进太慈草菇种植基地，进车间、到大棚，对该基地用电设备、线路进行日常检查，及时解决用电安全隐患，用优质服务为脱贫攻坚保驾护航。

“红马甲”巡检农副产业基地，让“菜篮子”稳定用电

“我们每6小时就要给鱼苗增氧，对电力依赖非常大。”3月12日，青草湖渔业养殖公司负责人胡学苗给志愿者作介绍。当天，雷池供电所党员服务队帮助其检修照明、取暖、增氧等用电设备，确保不因疫情影响农副生产，为当地老百姓“菜篮子”提供了坚强“电力后盾”。据了解，该公司投资近800万元，属于温室大棚水产养殖，有效解决疫情期间市场供应短缺问题。

通过一系列惠及千家万户的贴心服务，望江公司向社会展示了供电企业的良好形象，确保疫情防控下的消费者权益不打折有提升。（廖贵平 余林红 汪永锋）