交行安徽省分行积极开展“3·15”消费者权益保护教育宣传周活动

为做好疫情期间金融服务，增强金融消费者的自我保护意识和风险防范能力，交通银行安徽省分行积极开展“3·15”消费者权益保护教育宣传周活动。自3月9日起采取线上为主、线下为辅的宣传形式，多渠道开展宣传教育活动。

据悉，为突出活动效果，交行安徽省分行积极组织、动员，在全省范围内，征集各类宣传资料，包括风险案例、视频短片、微电影、漫画、情景剧等，提高宣传教育效果。

线上方面，通过“以案说险”的方式，选编真实案例剖析内在问题，结合热点、时事等生动、全面地向消费者开展宣传教育工作。同时，借助微信、短信、消息盒子、个金客户经理工作平台直播等重点聚焦账户资金安全、个人信息安全、非法集资、贷款类和存量贷款定价基准转换等热点问题开展宣传，提高受众面和影响力。

线下方面，及时更新维护各网点厅堂“公众教育区”宣教资料，充分利用网点电子屏、海报机播放宣传口号、海报；对进入厅堂的客户发放宣传折页，特别针对老年客户开展“一对一”宣传讲解，降低客户被诈骗几率。

下一步，交行安徽省分行将以此次宣传活动为契机，持续开展消费者权益保护宣传教育活动，帮助金融消费者树立正确、科学、理性的消费观念，提升金融风险识别和防范能力，助力营造和谐金融消费环境。