社区“老字辈” 小巷“大管家”——致敬庐阳区四里河街道最美城乡社区工作者·刘艳艳

2020年春节，一场疫情席卷中华大地。在疫情期间，有奋斗在一线的医务工作者，也有足不出户以宅抗疫的普通人，每个人都为抗疫贡献着自己的一份力量。而其中有这样一群人，他们就在你的身边，是你朋友圈里每天的微信步数冠军，他们奔走在空荡荡的大街小巷，是基层一线的“大管家”，他们就是城乡社区工作者们。

14年工龄社区里的“老字辈”

刘艳艳，是合肥市庐阳区四里河街道银河湾社区党总支书记、社区主任。今年37岁，正是青壮年华，但在社区工作中，却算得上“老字辈”了。在社区工作了14年，她知道基层老百姓最真实的想法，也知道如何处理那些看起来“鸡毛蒜皮”的棘手事务。在这场疫情中，她充分发挥自身优势，“硬核”保障每一位辖区群众的生命安全健康。

自疫情发生以来，刘艳艳带领银河湾社区工作人员，以小网格为单位，将“两委”成员包保细分到每个网格，每个网格负责核查登记居民情况，全面构建起以社区党组织牵头、网格化管理为“硬核”的防控体系。明确的分工是防疫工作开展好坏的重要判断条件，刘艳艳带领社区工作人员，通过招募组建了“党员先锋岗巡逻队”、“防疫义务宣传队”、“防疫巡查队”、“心理减压小分队”、并成立临时党支部，号召辖区党员主动加入到社区疫情防控工作中。有效组织这支红色力量，在最关键的地方发挥最关键的作用。

但即便如此精密的部署，在防疫实际工作中，仍然难免会遇到问题。“银河湾辖区多是老旧小区、回迁小区，大多缺乏专业物业管理，是疫情防控的管理“难题”。”刘艳艳说。面对“难题”，刘艳艳将三个网格“党员责任区”指定“两委”成员现场指导、手把手教物业负责人、保安业务知识，确保每一位物业人懂政策、懂流程。她给每个网格制作了疫情防控包保责任人的公示牌、将自己的手机号码印在公示牌上，发放在每个网格的居民群。

勇于担责，这是一位社区“老字辈”的担当。

事无巨细小巷里的“大管家”

与其说刘艳艳是社区里的党组织书记，其实她更像是一位“大管家”。在疫情初始，口罩、酒精、消毒水等防疫物资都非常紧缺，刘艳艳开着私家车跑遍了辖区周边各大药房超市，到处通过托朋友打听，一点一点积攒了一些物资。以自己的一些绵薄之力，为防疫工作做出贡献。

“疫情期间宇奶奶给我打电话让我注意安全。在值守夜班的时候，总能听到居民说‘你们辛苦了’，我们的老党员主动捐款又写诗，鼓励我们在卡点一线的疫情防控人员。”将心比心，刘艳艳的付出也得到了社区居民的肯定。一句句暖心的话，一道道感激的目光。虽然隔着口罩，但那股暖流仍在他们心中传递。

工作有甜也有苦，在疫情期间，麻烦事也同样不少，但刘艳艳总能将它巧妙化解。此前，辖区内有一位居家隔离人员私自离家，刘艳艳得知后，及时与民警联系将其劝回。但这只是“治标”，却没有“治本”，弄清楚他为什么在疫情的关键时期离家才是解决问题的根本。为此，刘艳艳多次上门了解困难。原来，该居民在养鸡场上班，家里鸡蛋囤的多，原本是送到菜市场卖的，由于疫情影响，鸡蛋卖不出去，不得已才冒险外出，在小区内私摆摊位卖鸡蛋。了解到这一情况后，刘艳艳发动社区工作人员，1000多个鸡蛋通过社区内销全部售出，在取得了隔离居民理解的同时，也帮助她解决了生活中的大问题。“现在，她非常支持我们社区抗疫工作呢！”刘艳艳笑着说。

春天已经到来，疫情终会过去。“感谢每一位社区工作人员在一线的付出与坚守，这会是你们一生难忘的独家记忆。”刘艳艳说。与此同时，她也在用心保存着属于她的那份“独家记忆”，在社区工作了14年的她，还将继续做社区的“大管家”，在青春和梦想中继续奋斗！