抗“疫”复工战场上的排头兵——致敬庐阳区四里河街道营商环境部·方元

她叫方元，是四里河街道营商环境部的一名工作人员，虽然只是普通岗位上的一员，但在庚子年初这场举国肆虐的新冠肺炎疫情中，小小的她却迸发出大大的光芒与能量。

（图左方元正为前来咨询复工复业政策的企业代表耐心解答）

为了坚决打赢疫情防控的人民战争、总体战、阻击战，国家按下了“暂停键”，付出了巨大的代价，终于换来了疫情防控的阶段性胜利。随着疫情得到有效遏制，防控疫情咬紧牙关不放松的同时，企业复工复产也在紧锣密鼓地开展。

从接到上级关于有序做好疫情防控期间企业复工复业工作通知后，方元第一时间就投入到企业复工复业工作中去，学习通知精神、研究方案细则、拟写告企业书、接收企业防控方案、线下实地指导、后续包保巡查，在特殊时期坚持落实“首席服务官制”，把口号化为行动，用服务践行承诺。

“徐总，不用您亲自来街道送企业复工复业材料，现在疫情期间我们出于疫情防控和为企业服务考虑，实行‘不见面’、‘网上办’，您把材料发到我的邮箱就行了，后面我主动和您联系、为您上门服务。”“是吗方元，这样真的是太好了！”一句简单的提醒，让企业感到暖心，也拉近了和企业彼此的联系。

（图左方元上门为申请复工的企业服务，实现企业不跑腿）

为更好地对接企业，尽早恢复四里河商圈经济繁荣发展，四里河街道高度重视，统筹推进，成立营商专班，全力协助企业复工复业，通过网上提交、不见面办理等方式接收审核企业申请材料，全方位服务企业复工复业。

疫情期间，企业复工复业须按照分行业有序复工的原则进行，这也引起了不少企业的抱怨和不理解。方元介绍说，她和同事们每天会接到上百个咨询复工复业的电话，大多数都属于政策规定暂缓复工的类型，所以经常会出现企业在电话里抱怨和激动的情况，虽说会觉得有些委屈和无奈，但依然会耐心地跟企业解释政策规定、告知疫情形势、给出中肯建议，晓之以理，动之以情，最终赢得了企业的理解。

（图中方元正和同事们接听企业的电话和网络咨询）

当下，在常态化疫情防控中，大力推进四里河商圈经济社会发展已经成为四里河街道的新课题。坚持战“疫”防控和经济社会发展“两手抓、两手都要硬”，一方面全力以赴抓好疫情防控，另一方面不断强化帮扶、优化营商环境，提升服务效率，及时收集并化解企业复工复业难题，拾柴添薪，帮助企业渡过难关，“严而有序”地推动四里河新兴商圈经济社会健康发展。

（通讯员：徐剑）