下塘镇扎实推进村（社区）全科代办窗口工作

6月18日下午，部分县政协委员到下塘镇调研村（社区）“全科代办”窗口建设工作。县数据资源局领导张立功、郑德保，下塘镇领导严继全、孙德明参加调研。调研组认真查看了下塘镇青州社区“全科代办”窗口运行情况，和窗口办事的群众进行问询了解，并聆听了下塘镇为民服务中心对“全科代办”窗口工作和当前情况的介绍。调研组对下塘镇率先在全县开展村（社区）“全科代办”窗口工作予以了肯定，对村（社区）“全科代办”窗口工作在下塘镇顺利运行予以了赞赏，并表示要认真调研，把下塘镇取得的好的经验进行总结。

下塘镇在县数据资源局和镇党委政府大力支持下，于2019年7月在全县率先开展村（社区）“全科代办”窗口工作，全镇24个村（社区）已经全部设置有“全科代办”窗口，有专职窗口人员48名。“全科代办”窗口工作开展一年以来，下塘镇培养了一批素质高、会办事的“全科代办”窗口工作人员，群众到村（社区）为民服务中心办事只找一个人、只在一个窗口办，切实改变了村（社区）各人负责、都在窗口的工作局面。除“全科代办”窗口工作人员外，其他干部全部下网格的工作态势正在形成，村（社区）两委的人力资源得到有效配置，不仅节省资源，也大幅度提高工作效率。

下塘镇推行村（社区）“全科代办”窗口工作上成效明显，来自于领导支持、高度重视、建立机制和村居配合多举措并举。

领导支持、高度重视。下塘镇党委政府高度重视政务服务工作，加大投入，从硬件设施、软件服务上着力打造镇为民服务中心规范化建设，印发下政〔2019〕79号文《关于印发<下塘镇关于建立村居全科代办窗口的实施意见>的通知》，用文件形式确立了在村居建立“全科代办”窗口工作制度，有力推进“全科代办”在村居的全面实施。

建立机制、保障运行。下塘镇“全科代办”窗口在全县是首创，此项工作能在全镇24个村居全力推行离不开制度的保障。《下塘镇关于建立村居全科代办窗口的实施意见》从工作目标、基本原则、工作任务、保障机制四个方面规定了“全科代办”窗口的设置和运行。

以点带面，村居全力配合。下塘镇村（社区）“全科代办”窗口的顺利实施同样离不开村居干部的全力配合。下塘镇在运行“全科代办”窗口之初就充分考虑到实际因素，先在条件好的村居试行，以点带面，在如青州、韩岗、陶新、安费塘这样条件成熟的村居运行得到了好的经验，村居也切实从设置“全科代办”窗口中节省了人力，提高了工作效率，随后该项工作在全镇全面开展，得到了各村居的大力支持，使得工作得到迅速推进。（下塘镇 郭晓娟）