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亳州:上周市长热线系统共受理群众诉求10161件


来源:凤凰网安徽综合

原标题:上周市长热线系统共受理群众诉求10161件扶贫救助类问题成反映热点

记者从12345市长热线办公室获悉,上周市长热线系统共受理群众诉求10161件,其中,扶贫救助类问题成群众反映的热点之一。

涡阳县丹城镇相楼村姚庄张某反映,其系贫困户,2020年4月份因生病住院,公益性岗位被取消,现身体已恢复健康,要求恢复公益性岗位。涡阳县政府回复,相楼村委会已按照公益性岗位程序为其申请。

利辛县胡集镇张庄村群众吴某反映,其系贫困户,未脱贫,现房屋漏水,屋檐下的两个支柱开裂,存在安全隐患,向村里反映被告知需自行维修,请帮助维修房屋。利辛县政府回复,房屋漏水、支柱开裂已修好。

以上问题经回访来电人均表示满意。

上周热线投诉排名前三类的问题为,房产物业类,受理755件,占7.43%;公安业务类,受理660件,占6.50%;乡村建设类,受理659件,占6.49%。

据了解,7月12日—18日,12345市长热线系统共受理群众诉求10161件,较上周下降3.38 %。其中,反映问题类8274件,占比81.43%;投诉举报类82件,占比0.81%;建议咨询类1692件,占比16.65%;无效电话113件,占比1.11%。提供24小时政策咨询、三方通话、回答重复反映问题等直接服务6638件,转交部门办理3523件。(来源:亳州新闻网)

[责任编辑:李明]

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