100万字日记写满爱民情意 淮北一社区民警扎根一线践初心

“只要群众需要，我会一直在社区干下去”

王怀芬，女，1976年8月出生，安徽省淮北市公安局相山分局三堤口派出所教导员。面对疫情，她用履职与坚守，书写着人民警察的责任与担当；她用实际行动诠释榜样的力量，凝聚起了众志成城、共克时艰的强大正能量。2009年8月，王怀芬入选“中国好人榜”。

100万字“民情日记” 写满爱民情意

2000年，王怀芬通过招警考试成为市公安局的一名警察，被分配到安徽省淮北市公安局相山分局城南派出所。2003年起担任春秋社区警务室民警，一干就是十多年。

从担任社区民警的第一天开始，王怀芬就把老百姓满不满意作为衡量自己工作最基本的一条原则。她手里时常拿着一本《民情日记》，上面密密麻麻地记着各式各样的“民情”：张家孩子的户口差了两岁、李家的下水道时常堵塞、王家的宠物狗扰民、小刘两口子最近闹别扭……十多年间这样的“民情”王怀芬已记了近30本、100多万字。

社区居民小杨下岗后没有找到工作，家庭陷入了困境，王怀芬知道后记在心上，帮她联系了一份家政工作。辖区女子李某与丈夫离了婚，对生活一度失去信心。王怀芬多次找她谈心，当得知李某想做生意却缺乏资金时，王怀芬二话没说解囊相助。后来李某身体不好无法继续做生意，王怀芬帮助其在社区居委会申请了低保补助。李某申请到了廉租房，但在交物业管理等费用时犯了愁，王怀芬知道后又拿出2000元帮助她交上了相关费用，李某住上了新房子，高兴地逢人就讲：“王警官的恩情我永远都不能忘记！”

王怀芬（中）和同事一起排查辖区疫情。图片来源：淮北文明网

2018年4月，王怀芬从城南派出所社区民警岗位调整到三堤口派出所教导员岗位。作为思想政治工作的组织者、队伍管理的领导者，王怀芬以身作则、率先垂范，把自己在社区的先进工作经验悉心传授给新单位的民警，经常带队到社区，用自己的一言一行默默影响着身边的同事。

在别人眼里，王怀芬有点好管“闲事”，但她却不这样看，只要群众有事相求，她都尽力给予帮助。辖区居民孙彬8岁的儿子确诊为白血病，本不富裕的家庭更加雪上加霜，面对近30万元的治疗费一家人一筹莫展。得知此事后，王怀芬通过微信、QQ、电话发动亲戚、朋友、同事、同学以及辖区的群众，联系慈善机构、学校等多家单位，成功筹集到治疗费，帮助这个不幸的家庭渡过了难关。

“警察就在您身边”，在春秋社区的每栋楼、每家商业店铺，都张贴着这样一块警民联系牌，上面有王怀芬的照片、联系电话，目的是让群众随时随地能找到她。为此她的手机从不关机，无论是工作期间还是节假日，也不论是白天还是深夜，只要群众打来电话，王怀芬都耐心接听。

王怀芬（右二）在防疫卡点。图片来源：淮北文明网

逆行而上抗疫情扎根一线践初心

2020年，面对突如其来的新冠肺炎疫情，王怀芬迅速按照街道和派出所联防联控部署，对辖区疫情监测、排查、预警、防控等工作进行布置。她和所里的民警、辅警一起，逆行而上，坚守在抗“疫”第一线。

王怀芬发放不驾车出行劝导传单。图片来源：淮北文明网

她每天带领自己的队员，围绕14个社区开展巡逻工作，对辖区宾馆酒店、行业场所、沿街店铺开展安全检查。按照疫情防控相关要求督促关停所有对外娱乐活动，坚决取缔所有人员聚集性活动。加强对菜市街、超市、小区等人员密集的巡查力度，根据居民的年龄特点、思维特点，循循善诱、耐心开展政策宣传、解释和劝导。发现扎堆晒太阳、打牌等老年人，她就及时进行疏导和驱散。

王怀芬（前）和同事巡逻。图片来源：淮北文明网

作为派出所的教导员，她充分发挥基层党组织战斗堡垒作用，通过微信群、“学习强国”平台等灵活多样的途径，及时推送关于疫情防控的指示精神，激励广大民警、辅警以更加坚强的决心、更加昂扬的斗志全力投入到疫情防控阻击战中，同时关心关爱他们的身心健康。

王怀芬（左）对辖区内沿街店铺开展安全检查。图片来源：淮北文明网

作为一名共产党员，王怀芬每天下班回到小区，都要到小区值守点值守，对每一名出入小区的居民进行体温测量、信息登记等，并积极劝导居民做好防护措施、尽量少出门。元宵节那天，下班后的王怀芬看到值守卡点的工作人员在寒风中依然忙碌着，回到家后来不及休息，就煮上了一锅热腾腾的元宵和水饺送至小区的卡点，让值守的工作人员吃上一口热乎乎的饭。

7块“国字号奖牌” 无数心血汗水的结晶

辛勤的付出，使王怀芬赢得了辖区居民和上级部门的高度赞誉。参加工作以来，她多次立功受奖，先后荣获助人为乐“中国好人”、全国公安系统爱民实践模范、全国特级优秀人民警察、全国公安系统二级英模、全国首批优秀五星级志愿者、全国三八红旗手、全国情满万家·派出所好民警，成为迄今为止淮北市公安系统唯一拥有7块“国字号”奖牌的民警。 

面对诸多荣誉，王怀芬并未陶醉，她感到更多的是压力和动力。她说：“当一个让人民永远满意的警察是我一生的追求。只要群众需要，我就会一直在社区干下去。”

岁月不居，时节如流；弦歌不辍，薪火相传。站在新起点，王怀芬以其侠骨柔情铸警魂，更是努力在奔跑，在追梦。

（中国文明网综合淮北日报、淮北文明网报道）