全椒一女孩花掉12万医药费  游戏公司回应:不予退款

全椒一女孩花掉12万医药费 游戏公司回应:不予退款

2021年03月02日 16:35:23
来源:凤凰网安徽综合

上周我们持续报道了全椒女孩小娟的故事。小娟因为遭遇车祸被截肢,之后小娟开始变得自闭,不与外界接触,逐渐关上了心门。在前段时间,小娟更是在手机上,将肇事车辆方先行赔付的12万元医药费,花在了一款游戏社交平台上。今天上午,这家公司做出了最终决定,小娟在他们平台上花出去的钱,他们不予退款。

小娟是全椒县二郎口镇太平村人,2001年8月出生,读的幼师。去年夏天,小娟遭遇了一场车祸,导致右腿被截肢。小娟的父母说,遭遇车祸后,小娟逐渐把自己封闭起来,不愿与人沟通。与外界不接触后,小娟平日里的消遣只剩下玩手机。今年1月31号,到2月2号,小娟将肇事车辆方先行赔付的12万元医药费,三天之内,在一家游戏社交平台上,基本上全部消费掉了。

2月23号,在网上看到我们的节目后,小娟巨额充值消费的那家社交游戏平台的工作人员,曾主动和我们的记者取得联系,承诺积极来解决小娟巨额充值消费的问题。

今天上午,这家游戏社交平台的工作人员,通过微信,给记者发来了对此事的最终决定方案。在书面说面中,对方说,首先小娟已成年,是具有完全民事行为能力人,充值消费,属于自愿行为。其次,平台服务协议中已提前约定了充值后不予退费的情况。因此,这家平台最终决定:“从法律角度看,我方不应对此作出退款。”

虽然拒绝了对小娟之前的充值消费进行退款,但这家平台承诺,可以给小娟提供心理疏导和就业培训。

广州趣丸网络科技有限公司公关部工作人员张甜表示,他们会给女孩一个心理疏导,费用会是他们去承担。给她提供就业培训,这个也是他们可以给到她的一些合适的资源,所有课程的费用,也是由他们来承担。

截至发稿,记者也将这家公司的最终回应,向小娟的父母做了反馈。目前,小娟一家正在对这家公司的回应,进行研究。

(来源:AHTV第一时间公众号)