10元3副耳钉仅退款不退货 浙江一老板驱车赶到安徽讨公道

据《都市快报橙柿互动》报道：去年1月，市民小祁花了10元在义乌一家电商下单购买了三副耳钉。收到货后觉得质量不好，她联系商家称想退货，但是商家一直未回复。她以不想要了为由在平台申请“仅退款”，平台自动退款。其间，商家李先生联系小祁，希望她尽快将商品退回，但小祁始终不予理睬。李先生认为小祁想“白嫖”占小便宜，一气之下驱车千里到安徽，将对方诉到淮南市大通区人民法院，要求小祁赔偿货款、材料费、误工费、调档费共1136元。法官表示，这件事情双方都有做得不合适的地方。最终，二人互相道歉并签署了和解协议。北京盈科（合肥）律师事务所毛成战律师认为，“仅退款”为消费者提供了更多选择和保障，也是商家和平台的营销策略。但从商家角度看会增加商家的运营成本，若消费者滥用，商家可能会面临严重的经济损失。

来源：九派新闻