淮南70名导游、景区讲解员集中培训 提升旅游服务良好形象
2014年12月16日 14:59
来源:淮南报业新闻网 作者:朱庆磊
为全面提升导游及景区讲解人员服务接待水平,展现淮南旅游服务窗口良好形象,日前,我市举办了导游及景区讲解员培训班,共有70名导游员及景区讲解员参加了培训。
原标题:我市导游及景区讲解员集中“充电”
为全面提升导游及景区讲解人员服务接待水平,展现淮南旅游服务窗口良好形象,日前,我市举办了导游及景区讲解员培训班,共有70名导游员及景区讲解员参加了培训。
培训班内容分为政策解读和实战技巧两项内容,市旅游部门联合安徽万达环 球国旅邀请首届全国优秀导游、安徽省导游协会副会长兼秘书长刘自若等多位知名导游分别作了《旅游 行业政策解读》、《政务接待》、《全陪导游实战技巧》、《导游带团案例》的专题讲座。讲座理论与实践相结合,在学员中产生良好反响,大家认为:专题讲座文化内涵足、信息量大、针对性强,具有很强的专业性和实践性,对今后更好地从事导游、讲解工作具有很强的启发性和指导性。
此外,为方便学员更深入地学习导游、景区讲解员实践知识,市旅游部门还委托安徽万达环 球国旅搭建了三个学习交流平台:一是建立网络交流平台,二是建立实习关系,三是开展结对交流,希望以线上线下两种方式,建立长期交流模式,帮助我市导游更好地提高技能。
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