六安城区上万用户遇用水难 极寒天气管道爆管现象严重

原标题：城区上万用户遇用水难 极寒天气管道爆管现象严重

1月27日上午，家住城区华安小区住户郑先生起床后发现，厨房里已经“水漫金山”，连日的低温天气，郑先生家厨房里的进水阀被冻住，已经几天没有水了。没想到气温回升水管解冻后，又遇到水管爆管，郑先生赶紧拨打自来水公司抢修电话。而出现这种情况的用水户，在城区不在少数。

1月27日下午，记者从市自来水公司了解到，近期出现的极寒冰冻天气，导致城区部分用户用水管道被冻住，气温回升化冻后，水管容易爆裂、水表冻坏，不能正常用水。随着25号白天气温回升，不仅有水表冻坏或居民入户管冻住，在部分区域也出现管道爆管情况。据统计，1月25日——1月27日下午，市自来水公司客户服务中心和几个供水所，共受理用水户求助电话近万个，目前接电话量为日常工作量的15倍。公司仅几天时间，安排近70余抢修人员，工作在一线，投入资金百余万，为市民更换冻裂的水表等用水器材。

市自来水公司抢修人员发现，对冻坏的水表进行更换后，因为表后管也被冻住，住户家中仍然无水的现象偶有存在。因冰冻时间过长，人为解冻不当会引起更大损害，建议静等自然解冻。随着气温逐渐回升，冻住的用水设施化冻有喷水、漏水危险。请市民务必关闭家中的总阀、水龙头(洗衣机)，并加强检查，以防家中受淹，用水设施冻坏复水后，可能会影响龙头水水质，提醒市民多多排放。因极寒天气，断崖式降温，突发爆表较多，供水客户服务热线异常繁忙，建议用户持续拨打各营业所电话或到公司电话进行报修。根据天气预报，近日气温有望回升，但冻表、冻管可能还要持续一段时间，市自来水公司将全力以赴组织抢维修，更换冻表，直至广大市民用水正常。