合肥梦露影城影片频卡壳 观众讨说法被“晾”

原标题：合肥梦露影城影片频卡壳 观众讨说法被“晾”

6月13日19时许，合肥市庐州大道大摩广场梦露影城6号放映厅内，70多名观众正在观看热门3D电影《侏罗纪世界》。影片播放不到五分钟便卡壳。影院方再次播放电影后，卡壳画面再次出现。

6月13日，27岁的刘小姐和男友来到大摩广场逛街。吃过晚饭后，刘小姐团购了两张《侏罗纪世界》3D电影票，前往该广场的梦露影城6号厅观影。 19:10电影开演，刘小姐两人及另外70多名观众开始享受视觉“饕餮盛宴”。然而影片播放不到五分钟时，影片突然卡壳了。几分钟后，工作人员表示会重新播放该影片。“片子的确给我们重放了，但剧情进展到上次卡壳的时间点，再次卡壳。”观众王先生说，再次遭遇播放故障，不少观众要求工作人员找影院经理，给个说法。不料，前去找经理的工作人员一去不返，竟把70多位观众“晾”在播放厅里半个多小时。 19:50许，因影城经理迟迟不到，不少观众来到前台要求退票退钱。这一要求遭前台服务人员拒绝。见此，有些观众选择报警。

处警民警聂警官称，警方到场后联系上影城经理，影城才愿更换同一影片的场次，还向每位观众赠送了VIP通票。该通票可在6月30日前，让观众任选时间段前来观影。

昨日，该影城当班的刘姓经理称，13日晚，《侏罗纪世界》的拷贝出现了问题，目前已重新拷贝，可正常播放。当晚的播放故障，影城方的确让观众久等了，当时是因值班经理恰巧外出。