安徽十大服务业居民满意度调查：银行第一 供油再垫底

原标题：银行位居第一供油再次垫底

都说“金杯银杯不如老百姓的口碑”，供电、通讯、银行等一众与民生息息相关的服务行业，您对它们的服务满意吗？12月29日，由安徽省情研究会主办、安徽社会发展调查研究中心承办的第二届“安徽省十大服务行业居民满意度调查”结果出炉。根据民调结果显示：银行业拔得头筹，而供油业连续两年挂尾。

本年度全省十大服务行业的居民满意度指数为68.94，比去年稍高，但行业之间差距较大。其中，合肥市居民的满意度最高，得分为74.64分，与去年相比明显上升，芜湖市（73.17分）、阜阳市（71.55分）排在第二和第三。

在十大行业综合排行中，银行业第一，得分为74.73。排在第二到第十位的依次是供电、医疗、交通、供水、保险、餐饮、通讯、商贸、供油。他们的满意度得分依次为73.35、72.21、70.04、69.75、67.39、67.01、66.24、65.48、63.26。

调查显示一些行业还存在痼疾：银行：（等候时间长，收费不合理）、供电（故障处理不及时）、交通（出租车拼车、宰客）、医疗（病历书写潦草、收费高、检查结果不能通用）、餐饮（包厢最低消费）、通讯（计费不透明、固定电话月租费收取不合理）、商贸（打折促销猫腻多）、供油（加油站排队等候时间长、油质不稳定）。

（本报记者乐天茵子）