“淮南好人”刘世海：有一种平凡叫爱岗敬业（图）

图：龙泉北村一家店主将垃圾堆放在路边，刘世海劝导将其尽快清理。

原标题：有一种平凡叫爱岗敬业

10年前，他从一名人民教师考入城市管理队伍，从事着这个在外人看来并不讨好的职业。10年来，他穿梭在大街小巷，每天面对的是不听劝导将车辆乱停放的市民、占道经营的业主、违规摆摊的小摊小贩……对于田家庵区城管局七中队中队长刘世海而言，这就是他工作的常态，面对城市管理中棘手的事，他心平气和地耐心劝导，用春风化雨般的执着，让很多可能会发生的“风波”不平自息。

敬业负责，是他的标签

治理市容市貌、整顿非法占道、噪音、粉尘污染，与流动小贩打交道。“对于城管人来说，每天都是第一天，每天都是新起点，每天都有干不完的事，但干了这一行，我乐在其中。”采访中，刘世海坚定地说。

2005年,刘世海离开七尺讲台考入淮南市城市管理行政执法局，成为了一名“巡街”的队员，每天的职责就是在大街小巷，管理出店占道经营和流动摊贩。“无论严寒酷暑、风吹雨淋，总能看到刘世海的身影”，“他对流动摊贩很和气，总是耐着性子同大家伙讲道理”……从市民反映中记者得知，刘世海负责的是洞山中路十字路口以西至望峰岗（与谢家集交接处）区域，那里人流量大、摊贩多，得知这样的分配结果，刘世海没有消极怠工，而是在实践中摸索出一些工作规律来。“流动小摊贩多半家庭不宽裕，粗暴行事肯定解决不了根本问题”，“上下班高峰期多是机动车乱停乱放的频发期，要提前做好通堵准备”。刘世海总是早早起床，在流动摊点还未开张之前，就及时赶过来，做摊点规范整治工作，并对占道的广告牌、乱贴的牛皮癣及时清除；他还放弃午休时间，疏导人流车流不息的拥堵路况；对于一些乱停放车主，他会及时劝导注意规范停车，一天忙忙碌碌下来，看着“路面整齐了，车辆停放规整了，路面更通畅了”，他也会有一种满满的成就感。

城管工作很枯燥，他却觉得有滋有味

城管的工作是枯燥的，又是很容易引起人误解的工作，“吃力不讨好，又时常弄得自己很委屈，甚至受伤”。受工作的职责限制，城管每天的工作内容几乎是千篇一律。今天才治理了占道经营，也许明天又有新的了；今晚才连夜铲干净了牛皮癣，也许清晨又有人贴了……类似的例子不胜枚举，但就是这样一个在别人眼中保姆似的工作，刘世海每一天都干得有滋有味，丝毫没有“打退堂鼓”的念头。11月3日，记者见到了刘世海，他说：“工作是枯燥的，但人是鲜活的，关键看你怎么干！”同时，让他最念念不忘的是，同事们给予他的关心慰问，这些温暖也成了他工作的动力和最大的慰藉。“这份关心是我一辈子都会铭记在心的，做好城管工作也是尽力而为地回馈。”

2015年7月14日，刘世海带领队员在田家庵区龙眼社区开展“美好社区”建设工作过程中不慎受伤。当时，他没有吭一声，忍着痛带领队员继续开展执法工作，一直到工作结束，队员发现刘世海脸色苍白，豆大的汗珠不停地流，急忙将他送到医院，诊断结果右手手腕骨折，医生要求刘世海立刻住院治疗。刘世海顿时犯愁：美好社区建设工作临近尾声，还有辖区内繁重的日常任务，这要是住院，中队的工作可怎么办。于是，住院期间，病房成了他的临时办公场所，每日从早到晚，他的通话内容除了工作还是工作。刚一出院，手臂的石膏还未拆除，刘世海就迫不及待地投入到岗位中。亲友、同事劝他在家安心养伤，刘世海说：“平常像个陀螺似地转习惯了，这一停下来浑身不自在，还是忙点儿好。”

真情服务，他是“贴心人”

“怎样才能将城管工作深入人心？”这是刘世海一直在思考的问题，通过多年的工作实践，他深知只有解决了问题背后的困难，才能有效化解矛盾，才能促进和群众的“鱼水情”。

在执法过程中，刘世海就曾解决过这样一起难题：位于柳郢路的一家夜市大排档，摊主总是在人行道上搭设帐篷经营夜市生意，附近居民则饱受油烟噪音之苦。由于摊主和周边经营户都是老街坊，中队的工作一时阻力重重。于是刘世海带领中队转变思路，因势利导，开展走访工作。一方面，刘世海召集摊主开座谈会，使摊主认识到自己的行为给其他居民带来的不利影响；另一方面，刘世海在辖区内为摊主寻找门面，经多方协调，最终争取到了一个门店，为他解决了经营上遇到的困难。看到刘世海为自己奔忙不停，自知理亏的摊主主动配合中队撤掉了人行道上的帐篷，将夜市排档搬进了门店。由于新门店位置更好、经营更加规范，摊主的生意比以前更好了，摊主笑着说：“曾经不理解城管执法工作，多次接触后才知道城管队员的委屈，感谢你们，让街头广告牌更规范了，街面更整洁了，让我们的家园更美了！”

采访中，刘世海的电话就没断过，找他的有商铺老板，有市民，还有工作需要他处理。性格开朗的刘世海告诉记者，每天这样的电话都很多，不管是咨询还是举报，他都会平等对待，结束采访，刘世海又要赶往下一个现场。