互联网思维营销培训师王子璐：社交化CRM构建全新互联网商业生态

互联网时代，如何让社交更有价值？传统企业如何转型为互联网企业？3月18日，由用友软件举办的“深圳顶级营销盛筵”在南山益田威斯汀酒店举行，互联网思维营销培训师王子璐等营销大咖与200多位企业家、营销总监坐而论道，探讨如何在移动互联时代实现销售业绩突飞猛进的新思路、新方法、新思想。

互联网时代，很多企业都有这样的困惑：业务拓展越来越艰苦，客户成交越来越困难，如何借助互联网找到并吸引目标客户，进而提升团队业绩呢？在寻找新客户的同时，如何留住老客户？互联网时代，客户的需求是什么，怎么才能让社交更有价值？传统企业在互联网时代该如何转型升级为互联网企业？

会议现场，原百度、东风日产营销总监、CCTV高级品牌策划顾问王子璐作了《互联网营销思维转型战略》的演讲。王子璐认为，中国网民在2015年达到6.8亿，其中移动互联网网民数达到6.1亿，中国手机网民占总网民比例将近90%，从PC端到移动端，网民的行为已经发生改变，因此互联网营销思维也要发生相应改变。王子璐将中国互联网营销的发展分为门户时代、搜索/社交时代、以及进入2014年以来的大互联时代。在大互联时代，多对多互动、物联网、云计算、大数据是这个时代的主要特征，这个时代的代表是微信、知乎。

王子璐将传统企业互联网划分为四重境界，分别是传播互联网化、销售互联网化、供应链互联网化、经营逻辑互联网化。移动互联网时代，传统企业如何做营销？王子璐从互联网转型的用户思维、互联网转型的产品思维、互联网转型的传播思维三个方面做了重点演讲。用户不等于客户；“屌丝”不仅是一种生活状态，而是一种心态，一种寻求“存在感”、“归属感”、“成就感”的心态，互联网让“屌丝”变成”长尾”，得“屌丝”者得天下；互联网C2B的本质就是用户的参与感；通过粉丝共性建立社群营销；简约思维——不做什么比做什么更重要；匠人精神、贵在重复、沙漏模型、鱼塘理论......一个个精彩的言论引得听众击节赞叹、大呼过瘾。

从传统CRM向移动CRM营销转变，是对企业营销体系的一次升级，它符合当前移动互联时代的市场需求。超客营销代表了互联网化时代加速企业发展趋势。

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