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【40年改革嬗变 庐阳再启征程】共建共享构筑社区治理新格局


来源:凤凰网安徽综合

下棋打牌、唱黄梅戏、跳舞……每天社区的老人们都会来到三孝口街道龚湾社区服务中心交流技艺、互话家常。另一边的儿童托管照料服务中心,孩子们在这里写作业、看书,还有大学生给他们辅导功课。如今,像这样功能齐全、服务周到的社区服务中心已经在庐阳区实现了全覆盖。

下棋打牌、唱黄梅戏、跳舞……每天社区的老人们都会来到三孝口街道龚湾社区服务中心交流技艺、互话家常。另一边的儿童托管照料服务中心,孩子们在这里写作业、看书,还有大学生给他们辅导功课。如今,像这样功能齐全、服务周到的社区服务中心已经在庐阳区实现了全覆盖。

40年来,庐阳区不断强化社区公共服务能力建设,通过加大投入力度、构建服务载体、统筹社会力量参与等举措,不断提升居民群众幸福感。庐阳区也先后荣获“全国和谐社区建设示范城区”“国际安全社区”等称号。

全省首个国际安全社区花落庐阳

加大投入力度强化社区阵地建设

走进亳州路街道畅园社区服务中心,舞蹈室、棋牌室、电子阅览室……一个个活动室宽敞明亮,设施齐全。正在制作十字绣的黄玉红奶奶说:“这个活动中心建的真好,现在没事就来这里和大家做做手工活、聊聊天,再也不用担心刮风下雨了。”据黄奶奶介绍,在社区服务中心建成以前,由于社区活动室面积有限、基础服务设施建设不足,大家只能在户外开展一些公共活动,现在有了社区服务中心,这些问题就得到了解决。

社区服务中心成居民休闲好去处

40年来,庐阳区不断加大财政投入,深入推进社区服务中心建设,为社区居民公共活动开展提供场地保障。目前,全区社区服务用房面积平均已经达到944平方米。同时,为更好地服务广大社区居民,庐阳区探索建立“朝九晚九”、“360天”弹性工作制,改变以往社区服务中心只在工作日开放的情况,实现了全年全天开放,受到辖区群众的好评。

构建服务载体打造为民服务品牌

在逍遥津街道县桥社区的服务大厅里,正在办理户口迁移的杨大爷高兴地说:“现在来这儿办事方便多了!本来还担心不知道该怎么办理,可是这里的工作人员很热情地给我讲解,并指导我填写表格,手续很快就办好了。”以往办事要到区里一个部门一个部门跑,现在去社区,工作人员化“被动”为“主动”,及时帮助居民解决问题。

庐阳区以社区为民服务大厅为依托,在社区开展为民服务全程代理制和“一站式”服务,居民在社区即可办理公共服务事项。同时,在全市率先全面使用合肥市社管平台,将政府办事服务窗口延伸到社区群众家门口,并结合群众需要,在社区工作站采取“错时”、“预约”服务机制,在下班时间或者周末也可以为社区居民办理各类业务,有效解决了居民工作时间不能办、非工作时间又办不了的矛盾。同时,庐阳区深入开展社会治理创新年行动,创新社区服务新模式,试点运行三孝口街道智慧社区管理平台,初步构建网格化管理、信息化支撑、全程化服务的社会治理新体系。

社区为民服务大厅

统筹社会力量构建多元服务模式

近年来,随着社会经济的发展,社区居民养老、医疗、教育等个性化服务需求不断增强。为提高社区服务功能,庐阳区采取政府主导、社会参与、社会组织运作的运行机制,探索跨部门、综合性的社区公共服务平台,引入专业服务机构和社工,让各项服务更加贴近居民需求。

“现在好了,要吃饭、保洁、医疗服务,只需拨打手机就行了。”近日,三孝口街道大夫第社区居民赵大爷拿着手机,拨通居家养老服务热线,“点”了自己想要的服务。据悉,大夫第社区自引进专业社会服务组织开展居家养老服务以来,先后通过助餐、开设老年大学、举办文娱活动等服务获得辖区老人的一致好评。

目前,庐阳区已建成46家社区养老服务机构,并试点委托社会组织运营,向辖区老人提供社区保健康复、健身娱乐、日间照料等多项服务。

养老机构工作人员为居民提供健康服务

“我区政府购买服务主要有社区青少年活动服务、社区基本公共养老服务、社区养老服务设施运营服务、益家生活馆服务等项目,主要由15家社会组织承接。”庐阳区民政局负责人介绍说。

此外,今年庐阳区还试点“全科社工”服务模式,对部分社会工作者或专职社工进行各项公共事务的全科培训,让他们从“一专”变“多能”。

未来,庐阳区将从解决社区的薄弱环节和突出问题入手,通过强化服务功能、拓展服务领域、创新服务模式,全面推进智慧社区建设,努力把城乡社区建设成为居民的幸福家园。

[责任编辑:王盼]

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