蜀山区有序恢复政府购买居家养老服务

随着疫情形势好转，蜀山区民政部门率先在全市恢复政府购买居家养老服务。

疫情发生以来，为最大程度降低老年人感染风险，按照有关部门要求，蜀山区暂停居家养老服务。考虑到当前疫情防控形势日趋平稳，加上换季之时老年人对家政服务的需求更为迫切，蜀山区民政部门在指导相关社会组织严格做好疫情防控工作的同时，推动居家养老服务全面恢复。

服务暂停期间，街道社区民政工作人员主动跟踪了解老年人居家生活中遇到的困难，提供线上亲情关怀，并为行动不便的特殊老人提供应急救援服务，努力将影响降到最低。

“服务恢复以来，各街道居家养老服务中心工作人员，积极向享受居家养老服务的老人开展电话问询工作，内容包括老人及家属近期身体状况、有无外地旅居史，向老人宣传有关恢复服务的政策，以及介绍近期可以提供的相关服务内容等。” 蜀山区居家养老服务项目负责人表示，“根据当前疫情防控要求，我们对服务方式进行调整，比如上门送餐改无接触送餐。”为逐步有序恢复政府购买居家养老服务工作，承接蜀山区居家养老服务项目的机构已提前制定了相关工作制度，并积极筹备防疫物资，储备了充足的口罩和消毒液。

据悉，区民政局根据全区疫情防控形势和服务对象的需求，制定具体的实施方案，确定政府购买服务提供的服务项目及每个服务项目的服务流程，指导服务机构在充分尊重服务对象意愿的基础上开展服务。对于承接蜀山区居家养老服务项目的机构，蜀山区民政局要求其在恢复服务前制定具体的实施方案，包括人员的管理、物资的储备以及在服务期间的疫情防控等程序，并且要求机构制定应急预案，预案要求提供服务的机构作出承诺，在恢复居家养老服务过程中，提升服务质量，确保服务的安全。

区民政局还要求各服务机构加强对工作人员的管理。对从外市返回、新招聘的工作人员，应当居家隔离观察满14天无异常后才能上岗，工作人员每日开展体温监测，服务全程佩戴口罩，持绿色安康码上岗，对禁止上岗人员要做情况说明。

“我们要求服务机构必须做好安全防护，提前做好自身消毒以及对餐品外包装的消毒，还要对服务对象所处的环境开展评估，一些需要入户的服务项目，要求工作人员做好个人防护，确定老人也同样佩戴口罩后，才能进入老人家中开展服务。”蜀山区民政局有关负责人表示。区民政局还将加强对服务机构的工作督查，确保疫情期间服务机构提供优质服务。（周芹 王勤 刘亚萍）