安徽利辛：环保服务解民忧 群众感谢送锦旗

近日，西潘楼镇东潘楼村潘小庄群众给县生态环境分局送来一面写有“真诚服务百姓，真情温暖民心”的锦旗，感谢县生态环境分局关心群众生活环境，倾心为群众排忧解难，高度赞扬工作人员不辞辛苦、执法为民的良好工作作风。

2020年7月8日，几位村民来到县生态环境分局反映西潘楼镇东潘楼村潘小庄附近有一养鸭场离村庄太近，长期治污不彻底，气味难闻，苍蝇乱飞，严重影响周边群众生活，要求拆除或搬迁该养鸭场。接到群众信访后，县生态环境分局立即安排环境综合行政执法人员前往实地调查处理。通过现场查看、询问养殖户、走访群众等详细了解情况，符合群众反映实际。执法人员当场下达整改通知书，责令该养鸭场立即按要求进行整改。后经多次劝说，反复催促整改未果，依法对该养鸭场实施了强制拆除，消除污染影响，还群众干净整洁的生活环境。

近年来，县生态环境分局以中央生态环境保护督察及“回头看”交办突出环境问题整改为契机，大力实施铁腕治污，狠抓问题整改，通过深入实地排查与群众监督举报相结合的方式，全面治理环境污染。特别把环境信访工作作为重要的民生工程来抓，牢固树立服务理念，强化信访责任，破解信访难题，化解矛盾隐患。一是畅通信访渠道，通过群众来访、12369环保热线、市长热线、网络留言等多种渠道倾听了解群众的环境诉求。二是规范信访处置程序，对所有环境信访案件，坚决做到及时转办、快速查处、按时回复。三是严格日常监督管理，严厉打击各类环境违法行为，降低环境污染隐患，化解环境信访矛盾。今年以来，县生态环境分局已办结各类环境信访案件298件，切实维护了群众的合法权益。

（来源：利辛县人民政府官网）