“知心姐姐”刘莉：暖心电话打开孩子的心扉

刘莉是一位在学校后台进行线上答疑的老师，日常工作就是通过电话解决家长和孩子们的各种问题。“我的工作分不清上下班的时间，有时早上4点左右陆续会有家长开始打电话过来，晚上11点多也有咨询的电话，休息日的时间也是，无论什么时候我都在想着帮助他们解决问题……”刘莉老师说到。

刘莉的双手接触到最多的就是身边的电话，手中的电话解开了学生和家长们一个个心结。有位15岁的小女孩，由于家庭环境的缘故，成绩不是很好，本来都已打算放弃学业走向社会。但偶然的一个机会，她联系到了刘莉老师，一番交谈后女孩倍感亲切，她之后经常会找刘莉说一些家里的情况，包括她爸妈吵架，或是和同学间发生的不愉快事情等。

刘莉双手握着的电话就是女孩前进的灯塔，很多生活里的琐事刘莉都会耐心地引导她，告诉她怎么去面对，如何去解决。久而久之，刘莉就将女孩当做妹妹一样看待。女孩也成功地走出家庭环境带来的苦恼，将刘莉当作十分信任的老师。

帮助别人就是对自己最大的褒奖，刘莉老师用自己的爱和温柔点亮了一个个孩子迷蒙的内心，用自己的专业和责任解答了一个个困惑家长的问题。