将“问题清单”变成“幸福账单” 安庆经开区这样办实事

全长2.9公里的方兴路升级改造完成顺利通车，占地面积545亩的张湖公园落成开园，“两区共建”还建点和平三期工程如期完工，总投资约9000万元的28个老旧小区改造工程主体工程全部完工，安庆四中圆梦校区、九中还建点幼儿园建成并招生……

作为安庆经开区今年的“我为群众办实事”项目，全长2.9公里的方兴路升级改造工程6月份完工通车。

在安庆经开区，有着许多份“我为群众办实事”重点民生项目清单。清单建立之初，是“问题清单”，摆出了一个个基层的因难事、群众的烦心事、企业的揪心事；到了岁末年初，清单中写下的一个个“已完成”，标志着这份“问题清单”已经成为“幸福账单”。而这一切的过程，当然不只是在清单中所能看到短短几十字。

实事项目从哪里来？问需于民！

“我为群众办实事”实践活动伊始，安庆经开区广大党员干部第一时间深入基层一线入户走访调研、了解基层群众的实际需求，确定“我为群众办实事”市级首批项目清单17项、经开区级项目清单30余项。辖区内乡镇（街道）以及各部门也都有这类似的项目清单。

“我感觉是个小事，也就是随便反映一下。没想到村里很快就做了。”12月10日上午，安庆经开区老峰镇和平村老灯组村民查明庆，又一次来到离自家院子只有百米远的那口水塘，察看施工进度。“现在清淤、扩挖都搞完了，估计马上就要砌护坡了。”

在此之前，老灯组这口当家塘因年久失修，遭遇淤积严重。不深的水里，还长满了水草，不仅丧失了灌溉功能，还散发出恶臭，影响群众生活。在村两委征集民生实事项目时，查明庆就想到了整修当家塘这件事。

“我们听到反映后，第一时间列入了我们村的‘我为群众办实事’计划。考虑到项目需要的资金比较多，我们又向镇里反映。老峰镇又将这一项目，列入了镇级重点民生项目清单。”和平村党总支副书记焦新满告诉记者，目前计划总投资80余万元，工程内容包括清淤扩挖、修建护坡、打造景观等，完工后，曾经的臭水塘不仅能摇身一变成为风景塘，还能为周边100多亩田地提供灌溉。

“那好啊，到时候家门口就有个小公园了。”正是这份期待，让查明庆几乎每个晴朗的日子，都会来到这口水塘边，看一看施工进度。

实事项目要怎么干？问计于民！

实事项目的实施，让安庆经开区和平苑三期小区住户祖先耀也有同样的获得感。12月11日下午，一如往常，祖先耀又一次来到自家新房子，看看装修情况。

“作为我们这些在外面租房子住的拆迁户，肯定希望越早住进还建房越好。”祖先耀回忆起当时镇、村干部来征求民生实事意见建议时，自己提出的诉求。

祖先耀和拆迁户的诉求很快获得了积极回应。“和平苑三期还建点工程完工并妥善安置居民回迁”被列入该区的“我为群众办实事”市级首批项目清单。“我是8月份选的房，当月就拿到钥匙了。我感觉这个办事效率还是不错的。”祖先耀说。

为了让回迁户尽快住进新房，安庆经开区周密布署，加速推进工程施工进度。在工程完工验收后，又快速启动安置程序。安置过程中，经开区、镇、村各级干部不分昼夜，在39天内，将15批共2227套、29万平方米的安置房全部安置到位。

要把群众的事办好，就必须虚心向群众请教。安置工作从抓阄选房、分批看房到结算交房，历经10次专题协调会、6场居民代表座谈会、3次组织居民代表看房……每一次，都有群众的参与；每一次，都有群众提出意见和建议。诸如“行动不便的残疾人和老年人，应该优先在低楼层，最好是一楼。”“有些老年人可能不了解疫情防控的要求，安置现场最好为他们准备一些口罩。”等建议，都获得了积极回应。

问需于民，问计于民，同样体现在服务企业上。

今年以来，安庆经开区聚焦“双招双引”，点对点走访企业，倾听诉求，及时有效的帮助企业纾困解难，在优化营商环境中办实事。该区招商部门成立招商服务小组，安排项目联络员和流程指导员及时对接新签约项目，先后对近两年签约的85个项目全部进行持续跟踪服务；经发局指导企业争取国家、省、市资金政策，提高政策申报成功率；审批局多措并举，当好“店小二”，为企业“定制”高效推进投资项目服务，提升投资建设便利度；人社局开展线上线下常态化企业招聘，举办线上线下招聘会92场，服务企业达4728次，达成就业意向4745人……

实事项目做得如何？问效于民！

群众满意不满意，是检验各项民生工作的根本标准。为此，安庆经开区还特意开展了一系列“我为群众办实事”满意度调查工作。

其中一项就是通过微信小程序制作满意度调查问卷，将前期上报市级的办实事清单已办结的制作成问卷答题，分别设很满意、满意、一般和不满意四个选项，同时征集广大群众对“我为群众办实事”实践活动的意见建议。截至12月上旬，共发放调查问卷458份，每个已完成事项满意度均在97%以上。

调查问卷，还收获了大量来自网友的点赞和期许：“很满意。”“很好。希望继续为群众办实事，谋福利。”“希望能够持续开展，发展经济和民生工程同样重要。”“目前没有建议，政府推出的措施都解决了身边的需求。”“期待更多更贴心的便民举措落地。”“继续保持，为群众多做实事，想群众之所急。”

在开展“我为群众办实事”满意度调查工作的同时，经开区菱北办事处积极推行“居民诉求入账、干部办事销账”工作法，围绕已办结的实事项目，开展“大调研、大走访”回头看，进一度完善实事项目，提升群众满意度，切实把“问题清单”变成“幸福账单”。