蚌埠经开区发布2021年度公共服务情况报告

1、营商环境再提升，增强群企幸福感

持续升级7x24小时自助服务专区硬件及配套设施，实现区级高频政务服务事项7x24自助申报100%全覆盖。实体大厅线下办件20000余件，线上办件8000余件，按期办结率100%。经“好差评”系统统计，全年未发生一起办件投诉，群众满意度100%。设置“安康码”24小时不打烊服务热线，全天候受理居民安康码申诉。今年以来，累计受理群众来电1900余件，安康码申诉3478件，平均处理时长1.6小时；代申领1770件，审批平均处理时长1小时，安康码申诉及代申领平均处理时效居全市第一。扎实开展“四送一服”活动，助力优化营商环境。为区内194家重点企业及47个重点项目安排65名“四送一服”包保干部，“一对一”挂点帮服，帮助企业解决发展过程中遇到的问题和困难，做到区“四上”重点企业及重点项目全覆盖。今年已走访企业400余次，解决问题160余个，帮助区内重点企业招聘人员2400余人，帮助企业兑现各类政策奖补资金2000余万元。

经开区政务服务大厅

2、建人民满意的学校，办人民满意的教育

截至托管变更前，经开区共有中小学26所（含校区和教学点），680个教学班，31515名在校学生，在岗教师1983人,满足了辖区居民对义务教育的需求。打造一流师资队伍。2021年度公开招聘编制内教师78名；2020—2021学年度继续开展“县管校聘”工作，组织全区200余名教师交流轮岗；2021年暑期，在区属学校全面开展了“双向选择、逐级聘任”，优化教师队伍，强化教研水平；进一步充实集团内各校区领导力量，选拔了一批懂教学、善管理、师德高、有声望的教师担任校长。培养学生综合素质。全区共有六中、二实小、新城、慕远和二十一中五个教育集团， 26个校区全覆盖，彻底打破了校际间的壁垒，使每一所学校、每个校区都朝着优质的方向发展。2021年全市中考前10名，经开区4人。800分以上全市67人，经开区21人，居全市第一。蚌埠二中清北（博雅）班全市录取102人，经开区43人，居全市第一。蚌埠二中强基班（理科）全市录取100人，经开区46人，居全市第一。蚌埠二中强基班（文科）全市录取30人，经开区17人，居全市第一。蚌埠二中中字班全市录取300人，经开区125人，居全市第一。全区均分633.29分，全市第一。深化校园文明创建。全区现有全国文明校园1所，省级文明校园2所，市级文明校园13所，做到市区学校文明校园全覆盖。推进教育均衡发展。2021年，资助幼儿131人，培训幼儿教师62人，完成中小学义务制教育经费保障学生28280人，完成中小学资助人数221人，中小学教师培训320人次，均完成或超额完成全年目标任务。

蚌埠市庆祝少先队建队72周年鼓号队汇演

戴湖小学延时课-软笔书法

3、推进临港道路建设，让群众出行更便捷

全面实施临港产业园区道路大基建工程，全面完成“四好农村路”建设养护任务。辖区长淮村、汪庙村村内循环道路长1350米，宽3.5米—4米混凝土路面已于2021年10月竣工交付，并顺利通过了省、市两级工程验收。至此，全区农村主次干道、村庄道路基本实现硬化，为农村居民生产生活提供了极大便利。

临港产业园

4、提高管理水平，实现“河湖清亲两岸绿”

一是大力开展大气污染防治工作，截至2021年12月15日，我区PM2.5年平均浓度为32微克/立方米，空气环境质量稳居全市最优。二是持续开展水污染防治，龙子湖重点入湖排水口6套水质在线监控设备，全时段对龙子湖水质进行“体检”。三是强化土壤污染防治工作力度，持续强化农村生活污水、生活垃圾治理，推进长淮卫镇政府驻地污水处理设施提质增效，有效改善农村人居环境。四是强化建设项目环境管理，持续优化营商环境，帮扶18个重点项目规范环境管理要求，开展排污许可证后管理培训5次，帮助4家重点单位规范排污许可整改，对辖区29家企事业单位建立“一企一档”环境管理问题清单。五是扎实开展突出环境问题整改，中央第三生态环境保护督察组交办我区的13件信访问题（其中3件合办件），均立行立改并在规定时间节点内通过现场验收销号，群众对整改的反映良好、满意度较高。

龙子湖桥头公园

5、全心全意办实事，立行立改解民忧

秉承群众路线，做群众最“盼望”的事。推进绿化美化、拆墙透绿行动，全年新增、改造绿地面积35.8万平方米；修复更换路面、窨井、管网等市政设施680余处；积极解决居民停车难，新增停车区域40余处，施划停车线2.5万余米；完成龙湖一村等4个老旧小区改造任务，总投资约1500万元。坚持重点整治，抓群众最“烦心”的事。全年共开展各类市容秩序集中整治210余次，出动执法人员8200余人次，发放宣传册1500余份，清理流动商贩、出店经营等违反城市管理规定行为5300余起；取缔夜市排档300余处；拆除各类违规门头店招、破损广告、乱披乱挂400余处，规范非机动车乱停放2000余辆；持续加强养犬条例法律法规宣传，配合市养犬办开展集中整治行动40余次，设置犬只禁入标识、标牌500余个，劝阻不文明养犬行为400余次。落实便民举措，帮群众最“难办”的事。全年收集群众意见建议120余件，均按期办理并回复。优化简化住建领域行政审批流程，严格办理时限，全年共受理办结各类审批2100余件，满意率100%。新增便民疏导区域10处，切实满足居民现实需求。

养犬条例法律法规宣传

6、强化卫生健康保障，提升居民生活质量

积极整合区、街（镇）、社区（村）三级医疗卫生资源，进一步深化医药卫生体制综合改革，充分发挥紧密型医联体优势，促进城乡医疗卫生机构“一体化”管理。以维护和促进居民健康为中心，积极建设基本公共卫生服务“两卡制”和智医助理系统，完成56家卫生医疗机构系统升级、人脸和人员身份证识别、工分值分类分级查询、家庭医生签约服务覆盖以及移动APP开发等工作。全面消除纸质健康档案，建立电子健康档案214740份，建档率95.46%，实现居民健康档案电子化、规范化、智能化。将基本医疗服务和基本公共卫生服务有机整合，为不同人群提供有针对性、防治结合、个性化基本医疗、公共卫生和家庭医生签约服务。2021年开展社区医疗机构和村卫生室标准化建设工作，全区19家基层医疗机构达到标准化建设要求。重大疾病防控、群众健康保障、母婴保健管理以及中医药、农村卫生管理等工作全面落实到位，成效显著。

养老服务中心助餐工程

疫苗接种

7、抓好食品安全工作，提升群众满意度

一是做好校园及周边食品安全监管，开展联合检查、网格化监管和食品安全宣传活动，保护学生的合法权益。二是做好进口冷链食品监管，持续对农贸市场、商超和餐饮服务单位进行摸排，在安徽冷链追溯平台注册78家经营单位，实行定人管理，定期检查，共排查涉疫产品22批次。三是做好食品安全抽检工作，坚持问题导向，梳理三年来食品安全抽检中发现的高风险隐患食品、食用农产品，对投诉较多的食品经营户进行抽检，共抽检700批次，其中17批次不合格，均立案调查。

银泰城星巴克食品安全检查

8、以提升群众安全感为目标，奋力推进平安经开建设

2021年全区共调解矛盾纠纷1350余起，开展《反家暴法》宣讲、反家暴集中宣传活动40余次，排查化解婚姻家庭纠纷147起，全区未发生因婚姻家庭纠纷致“民转刑”命案。加大社会治安防控，招募平安志愿者2.6万余人，开展“日巡夜防”治安巡逻5万余次;实现全区社会治安视频监控全覆盖，建设“天网”高清探头安装3580路、农村出入村路口安装治安监控260余路、整合社会面监控1.2万余路，全区1.6万余路治安监控接入各级综治中心和公安指挥中心，立体化防控体系初步建成。开展法治进基层宣讲活动60余场次，受教育群众达1万余人次。排查整治高铁和普铁治安隐患47处，确保铁路大动脉安全运行。“平安家庭”创建率达到99.64%;“六无”村(社区)创建率81.32%。开展防范电信网络诈骗宣传“铁布衫”行动计划，动员辖区居民下载使用“国家反诈中心”APP共计2.7万余人。自今年4月份开展“铁布衫”行动计划以来，全区电信网络诈骗立案率持续下降。在今年一、三季度全市“双提升”问卷调查中，我区安全感指数均居全市第一。

龙湖新村街道迎湖社区反电诈宣传

9、稳就业稳社会保障，推动居民可支配收入增长

1-11月份，新增城镇就业7679人，完成年度目标的232.69%。城镇失业人员再就业人数2056人，完成年度目标任务172.77%。创业担保贷款发放金额2277万元，完成年度目标任务142.31%；帮助488名就业困难人员就业，完成年度目标任务135.55%；开发公益性岗位240个，完成年度目标任务120%；城镇登记失业率1.44%、失业人员再就业率47.6%、就业困难人员帮扶就业率93%；企业新录用人员岗前技能培训和普通劳动者就业技能培训2832人，完成年度目标任务；落实稳岗就业工作措施，为灵活就业人员发放灵活就业社保补贴383余万元，957家企业通过免报直发享受到失业保险费返还，32家大型企业申报发放失业保险费返还145.55余万元，8家人力资源公司申报发放失业保险费返还60.42余万元。深入大学科技园、卡尔森产业园等园区，协调解决企业用工、社保等方面遇到的困难和问题60个。

完成企业新录用人员岗前技能培训1173人，完成年度目标任务的117.3%。机关养老保险、就业困难人员帮扶等工作均按序时进度推进。做好人社系统窗口服务工作，积极推进人社服务事项快办业务；全区城乡居民养老保险参保缴费13719人，完成年度目标任务的117%，领取待遇人员10804人，养老金发放率100%。

组织专场招聘会

长淮卫镇东风村小麦丰收

2021年前三季度经开区人均可支配收入绝对数41105元，六区排名第二；增幅11.7%，六区排名第一；综合排名六区第一。全力做好城镇居民可支配收入工作。一是落实联席会议制度。定期召开专题调度会议，对增收工作进行安排布置和调度。二是抓好业务培训。组织样本点辅调员参加市、区业务培训。全力实现我区城镇居民人均可支配收入综合排名进入全市前列。