我的退役故事丨黄其顺：军旅淬火

今年57岁的黄其顺幼年时因家庭困难随父母到含山县，在环峰镇塔连塘村落户。

1983年10月，黄其顺响应国家号召报名参军，在部队这个大家庭，他为人热情，重活累活抢着干，还主动到炊事班帮忙，领导交代的任务他总是提前完成。入伍第一年就获得了三个先进称号，被部队评为“优秀士兵”“优秀团员”，共青团安徽省委授予黄其顺“新长征突击手”荣誉称号。在部队他积极参加学雷锋活动，将节省下来的津贴捐给受灾地区和困难对象。1985年12月，黄其顺光荣加入了中国共产党。1986年春节，他被调到南京军区先后担任军区政委、司令员等首长的勤务员。

1997年7月，黄其顺告别了战斗14年的军营，安置到含山县供电公司，经过军旅淬火的他，成为一名基层供电企业的员工。

爱岗敬业

在供电服务窗口，他二十多年如一日，不改军人本色。坚持每天提前15至30分钟上班，推迟5至10分钟下班，遇到班组的其他员工外出学习、参加培训时，他随时顶上岗位。每年除夕、大年初一，他都坚守在岗位上。黄其顺先后担任基层变电所值班员、公司客户中心服务大厅业务员、经理、综合班班长，2019年4月被评为七级职员。

“心怀感恩、笑对工作，从点滴做起、从小事做起，努力把平凡的工作干好，服务好广大用电客户。”这是黄其顺的工作心语。

为了熟悉服务辖区内供电线路、用电客户等现场情况，黄其顺一个人带上纸和笔，沿着变电站的出线杆、顺着线路走向，一根根画下线路走向图，标记好杆线设备等基础信息。一两个月后，凡客户来办理业务或报修，他能立刻和用户说清楚现场有什么电杆、什么线路，为客户制定最佳用电方案，被客户称赞为供电企业的“活地图”。

通过个人自学和单位外培，他获得电力专业中专学历，现如今，黄其顺已是电力抄核收高级技师。

在他的带领下，含山县供电公司客户服务中心实现了延时服务、上门服务、预约菜单式服务、标准化服务、廉洁服务等多项服务新机制，客服中心营业大厅服务团体荣获全国妇联授予的“巾帼文明岗”、省文明委授予的“巾帼建功岗”、省级“青年文明号”、县“文明窗口”等荣誉称号，黄其顺本人也荣获“安徽省电力公司劳动模范”称号。

善心有恒

黄其顺的善行出于平常，持之以恒。

关爱“空巢”老人。2002年春节后的一天，一位70多岁的老人来服务大厅交电费，黄其顺通过与老人拉家常，了解到这位老人叫何淑梅，是解放战争时期参加革命的老同志，已有78岁高龄，老伴已去世，子女都在外地工作，是一位“空巢”老人，黄其顺便告诉老人：“何奶奶，下次您不要再来交电费了。”就这样，他把辖区内的12位“空巢”老人建了档案，每月上门服务坚持至今，逢年过节，黄其顺还会带上礼品看望老人，为老人过生日，帮老人们挂灯笼、贴对联等。

结对帮扶留守儿童。2014年4月，黄其顺看到昭关镇关工委“伸出援手救救两岁男孩小明”的倡议书后，便主动联系县教育局，愿意以自己微薄之力帮助更多贫困的孩子。县教育局将仙踪小学唐雨萌、张若寒推荐给了黄其顺。唐雨萌母亲去世早，父亲患肺气肿，家里生活艰难；张若寒的爷爷患重病，奶奶身体也不好，家里欠了很多债，父母常年在外打工。黄其顺与他们结对后，经常打电话了解他们的学习、生活情况，一到春节，就给他们买衣服、鞋子、书包等，还给每人500元过年费。黄其顺和他的班组还在环峰镇华阳社区认领结对帮扶齐蕊小朋友。2016年春节前，他将几个孩子接到含城，给他们购买了课外读物、学习参考书籍，还选购了冬衣和鞋子等新年礼物，陪他们共进午餐；2017年“六一”儿童节前，黄其顺驱车带三个孩子到和县半月湖观光，回城后又陪孩子们看电影、吃饭。

好人结“亲戚”。2014年3月，黄其顺读报了解到仙踪镇小朱村张保梅一个人独立支撑三个病人的家庭的报道。张保梅是“孝老爱亲类”中国好人，黄其顺决心要帮助这个坚强而又困难的好人。从2014年至今，逢年过节，黄其顺自掏腰包，登门慰问，还帮助张保梅家买种子和化肥，购置空调扇、凉席等，共捐款捐物达3万元。

“爱心基金”团队志愿行。黄其顺的善行影响和带动了公司同仁们，为了帮助更多需要帮助的人，他倡议客服中心组建一支志愿服务队，并建立爱心基金，自己每月捐100元，其他同志每月也捐一点，数额不限。他的倡议得到大家的赞成。2015年含山县供电公司党员志愿服务队正式成立，目前已有28名党员参加，随后青年志愿服务队、爱心敲门志愿服务队纷纷成立。黄其顺和他的志愿服务团队们开展了为留守儿童送安全知识活动、温暖冬日助学公益活动、教留守儿童学急救知识活动、宣传电力设施保护知识活动、为农村希望小学捐赠“爱心字典”“爱心图书”等系列活动，得到社会的广泛赞同。

▲峰镇翰林社区宣讲好人好事

2013年2月，黄其顺当选全国敬业奉献类“中国好人”；2017年3月，被授予含山县首届“十佳慈善爱心人士”称号；2017年6月荣获安徽省电力公司“优秀共产党员”称号。