398万元！池州公布一组数据！

办结各类违法案件 2527件，

涉案货值 2280余万元；

受理消费者投诉举报咨询 1.97万件，

为消费者挽回经济损失 398万元

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3月10日上午

池州市 “3•15”新闻发布会 召开

介绍2022年全市消费维权工作成效

和2023年“3•15国际消费者权益日”

重点工作安排

一起来看

强化消费维权

为消费者挽回经济损失

2022年，全市12315平台受理消费者投诉举报咨询1.97万件，为消费者挽回经济损失398万元。全市各级消保委共受理消费者投诉788件，为消费者挽回经济损失295万元，接待来访和咨询3168人次。

在全省率先启动全国放心消费示范城市创建，全力打造“满意消费长三角 放心消费在池州”品牌。建立线下实体店购物无理由退货承诺、赔偿先付制度，培育线下无理由退货承诺单位1200家，先行赔付10.58万元。

推动区域消费维权协作联动和消费维权志愿者队伍建设，推进皖南七市消费维权一体化协作。

开展食品药品安全、特种设备安全、校外培训机构、长江禁渔、儿童玩具和学生用品等专项整治行动，查办各类行政处罚案件2527件，涉案货值2284.91万元，罚没金额1340.5万元。

开展“铁拳”行动

捍卫消费者权益

市市场监管综合行政执法支队会同公安机关侦办的“3•31”农资下乡忽悠团跨省销售劣质肥料大案，抓获犯罪嫌疑人10余人，在河北等地查办生产窝点4处；

石台县市场监管局联合公安机关查办的“9•14”假冒润滑油侵权案件，涉案货值1000余万元，抓获犯罪嫌疑人4人，打掉广东等地非法生产窝点2处；

青阳县公安机关根据微信上1条售卖减肥产品线索会同县市场监管局成功侦破一起特大生产、销售有毒有害减肥食品案，抓获犯罪嫌疑人17人，打掉异地生产窝点4处，查明生产、销售含有禁用药物“西布曲明”等成份的口服减肥产品250万粒（袋），涉案金额1.06亿元，有力打击震慑了食品安全犯罪活动。

这三个大要案件分别受到公安部和安徽省市场监管局通报表彰。

2022年，全市市场监管系统共办结各类违法案件2527件，涉案货值2280余万元，罚没金额1340余万元。

线上+线下

营造安全放心消费环境

2023年是第41个“3•15消费者权益日，中国消费者协会已确定2023年消费维权年主题是“提振消费信心”。市市场监管局、市消保委将围绕主题，采取线上与线下相结合的方式部署开展系列活动，全力营造更加安全放心的消费环境。主要活动有：

开展“为民办实事为企优环境”现场咨询服务活动；

开展诚信教育暨放心消费进企业、进商场、进学校、进农村、进景区活动；

开展 “3•15”消费维权知识线上答题赢红包活动；

开展放心消费专项体察活动；

开展池州市农村消费环境状况调查活动；

开展假冒伪劣商品现场集中销毁活动；

开设“3•15”维权专题在线访谈，点评典型案例，解答消费者投诉咨询；

开展“3•15”首届品质家装节活动，宣传推介池州装饰、建材等小微企业品牌产品。

来源：池州新闻