潜山市教育局：窗口“坐班”体验流程优服务

为进一步提升政务服务水平，优化营商环境，根据潜山市一季度营商环境工作调度会统一部署和要求，3月20日，潜山市教育局党委书记、局长石敬忠到市政务服务中心教育综合窗口落实“局长坐班”制度。

上午九点，石敬忠以教育综合窗口一名普通工作人员的身份，“零距离”服务群众。通过实际办理业务，详细了解业务事项所需的申请材料、办事流程、办理时限和便民利民改革举措，掌握教育窗口工作开展情况，并对发现的问题提出整改意见。

在听取了教育窗口工作人员有关情况介绍后，石敬忠指出，教育窗口代表着教育形象，要不断增强服务企业和群众的意识，强化学习、熟练业务，主动作为、靠前服务，持续深化“一改两为”，提升工作效能。对人民群众急、难、愁、盼的事要放在心上，落实到具体行动中，努力实现企业和群众办事“一窗受理、一网通办”和“最多跑一次”的目标，不断优化营商环境，为我市经济社会高质量发展做出新的更大贡献。（文/宋菲 石敬忠）