铜陵市：“基层政务公开+便民服务”提升群众幸福指数

近日，在西湖春晓附近的和梦教育机构里一群孩子正聚精会神地画画，旁边的老师认真地在一旁指导，站在教室门外的陶成辉看着这番场景，会心的笑了。说到这里，陶成辉感慨颇深“记得刚毕业时，我来到官塘社区，利用社区为我们提供的创业平台（社区免费提供场地，免收水电各类费用），在这里开办了自己的创意美术班，经过一年的时间，终于成立自己的教育机构，圆了自己的创业梦”。铜官区官塘社区利用闲置区域为大学生提供创业空间，开设“筑梦课堂”，以及开展各种就业政策培训等服务，解决居民就业创业难问题。同时，线上创新搭建“阳光政务”“智慧民生”等便民零距离服务载体，让居民随时随地了解政府信息、反映群众诉求，累计收到政策咨询等各类事项100余起；线下打造标准化政务公开专区，设置政策咨询、依申请公开受理等7大功能区，配备打印机、自助服务终端机等设备，梳理社保、医保、民政等群众关注度高的重点领域共29个可办理事项，真正做到暖民心、聚民心、解民忧。

为打造村（居）务公开示范点，郊区灰河乡五洲村根据实际情况，对照五洲村公开清单，制作基层政务公开向村（居）延伸公示栏，主要包含惠民惠农政策清单、涉农补贴申报和惠民惠农资金发放等内容，凡是涉及村（居）民切身利益的事项，均加大决策公开力度，确保公示结果公开透明，切实保障百姓的切实利益。示范点以基层政务公开为杠杆撬动基层治理创新，就学习教育、服务管理、移风易俗等方面共制定24条积分细则，结合村民实际需求，凭分数换取生活用品，调动村民建设美丽乡村的积极性，让村民从乡村治理的“旁观者”变为“参与者”，争相参加活动“攒”积分，积分制管理新模式激活了乡村治理的“一潭春水”，让乡村治理真正“活”了起来。灰河乡五洲村副书记刘静说：“通过积分制管理，以‘分’兑‘物’，村民为乡村振兴献策出力的积极性明显提高，对村里事务越来越了解，参与度也越来越高了”。

今年以来，铜陵市全面推进基层政务公开标准化规范化工作，切实提高政务公开工作水平。通过开辟“政务公开+便民服务”新格局，多方位多领域推进政府信息全公开，拓展政务公开渠道，把惠民政策、便民服务送到家门口，群众满意度持续提升，真正发挥基层政务公开杠杆效应，有效推动基层治理新模式。（柏静）