网友反映芜湖中燃集中供暖乱涨价 官方回应

近日，有网友在人民网领导留言板反映芜湖中燃集中供暖乱涨价问题，该网友留言写到：我是芜湖市镜湖区怡康江郡小区的业主，为响应芜湖暖居工程建设，结合芜湖中燃对于每个采暖季30元/㎡（采暖季每年12月初至2月底，持续三个月，24小时供暖）使用费承诺（见附件），我于2022年新房装修时完成了集中供暖安装。2023年是我在新家的第一个冬天，芜湖中燃告知今年集中供暖使用费为36元/㎡，较承诺增加了20%，整个采暖季要多支出近700元。芜湖中燃这一举动与当初承诺相悖，还请督促芜湖中燃恢复采暖季30元/㎡收费标准。

11月30日，中共芜湖市委办公室回复了该网友： 经了解，根据《安徽省定价目录》自主供暖小区供暖价格属于市场调节价，由供暖单位提出供暖价格方案，与用户协商确定费用，签订服务合同。您反映供暖企业在市发改委已就供暖服务价格（系统建设费价格、采暖费价格等）进行了备案，其中采暖费是12元/平/月。 为感谢客户支持、提升使用体验、鼓励客户使用，供暖企业为首次供暖小区提供了更优惠的服务价格，采暖费按照10元/平/月进行收取。怡康江郡是芜湖中燃热力2022年首次服务小区，当时是按优惠政策执行的。今年采暖季到来前，公司将供暖费恢复至备案价，即12元/平/月，相关情况提前通过电话宣传方式告知客户，并在小区楼栋告知栏张贴了《至中燃暖居采暖用户一封信》。 针对您反映的问题，供暖企业已安排工作人员上门向您进行了解释。同时，市市场监管局要求企业规范公示内容，将小区首次供暖优惠标准和条件，以及现在收费标准列明清楚，在收费标准调整之前与业主充分沟通，做好解释工作，让业主明明白白消费。

来源：人民网领导留言板