合肥市12345热线最新回应 涉房屋交易、工资福利等

2024年6月17日—6月23日，合肥市12345政务服务便民热线受理群众诉求 91604 件次，日均13086件次。近期，市民诉求主要集中在消费维权、医疗保险、房屋交易、物业管理、工资福利等方面的咨询和投诉。

一、热点咨询最新回应

1.全力应对梅雨期、主汛期

近日合肥已进入梅雨期、主汛期。24日至25日我市多分散性雷阵雨天气，26日起随着主雨带北抬，我市将进入多雨时段，其中28日至29日降雨明显。

相关部门按照职责做好防短时暴雨、防雷、防大风应急防御工作。

减少或暂停户外作业和活动，进入安全场所，关闭门窗，远离电源。

加固设施大棚、简易构建物，妥善安置易受强降雨、风雹影响的物资和设备。

检查城市、农田、鱼塘排水系统，做好城乡内涝、中小河流洪水和地质灾害等的防御准备。

公众做好户外活动自身安全防范，行人应避开积水点通行，不要贸然涉水前行，避免在桥底、涵洞等低洼易涝危险区域避雨。

2.关于公布合肥市2024年具备招生资质技工院校名单的通告

为切实做好我市技工院校招生管理工作，规范招生办学行为，现将我市2024年具备招生资质的技工院校名单予以公布，凡不在名单内的技工院校和专业均未经批准，不得招生。欢迎广大学生和青年就读技工院校，走技能成才、技能报国之路。

招生咨询、投诉、举报电话：0551-63536347、63536101，12333

二、典型事例选登

1. 开展渣土车违法整治行动

市民来电：

市民孔先生反映，肥西县上派镇往庐江县方向的环巢湖大道上，很多渣土车开远光灯，影响其他机动车驾驶员的视线，造成安全隐患。

办理情况：

环湖大道肥西段设有黄牌货车禁行抓拍，无审批手续的黄牌车辆在此行驶将被抓拍处罚。肥西县交管大队已组织警力在该路段开展渣土车交通违法整治行动，查处不按规定使用灯光、不按规定车道行驶的渣土车，加强此路段的日常巡逻管控。

2.规范网约车收费服务

市民来电：

市民顾女士反映，其从合肥南站附近打车到蜀山区卓然居，以前打车费用大概在60元以内，这次被告知需要收取137元，要求相关职能单位核实处理。

办理情况：

经核实，当班驾驶员是线下揽客，未走平台。市交通综合执法支队已通知该驾驶员接受调查，向市民退费137元，并对其进行批评教育，要求其规范服务，依法合规经营，不得乱收费。后期，市交通综合执法支队将继续加强对网约车市场的管理和监督，严格依照法律法规处理违规行为。

3. 及时消除电梯安全隐患

市民来电：

市民孔女士反映，庐江县余月湖畔小区17栋电梯出现故障，与物业反映没有处理，要求尽快维修。

办理情况：

经检验，电梯运行时出现抖动急停现象，现维修单位已将故障清除。为确保电梯能够安全运行，庐江县市监局、 冶父山镇市监所已联合余月湖畔物业服务中心及电梯维保单位对楼栋两台电梯进行现场检验，检验结果正常。

4. 游商占道 及时劝离

市民来电：

市民陈先生反映，每天18：00至凌晨在包河区徽贵苑小区北门有流动商贩占据停车位经营，油污严重，望相关部门尽快处理。

办理情况：

滨湖世纪社区工作人员立即前往徽贵苑北门对流动摊贩进行劝离，并对来往车辆进行疏通。社区已安排工作人员每天分为白班、夜班（17：30到21：00）开展巡查，21：00后由综管夜班机动组进行流动巡查，如发现有流动摊点及时进行劝离；针对经营油污问题，社区已联系环卫工作人员及时进行清理。

来源：市长热线办公室