今年以来,中公教育屡陷欠费跑路、有退市风险等传闻,相关情况多次引发广泛关注,该公司股价也曾因此发生较大波动。
7月1日晚,中公教育董事长李永新首次出现在中公严选抖音直播间,回应了退费、股价等争议,以及高考志愿填报、公务员备考等学生关注的问题。
在一个多小时的直播里,李永新花了近六分之一的时间就退费问题道歉,并不断表态“一定会还钱”。
李永新表示,因自身决策与外部环境因素等,导致退费问题出现。他鞠躬致歉:“对所有的没有退成费或正在退费过程中的学生们表达歉意,在这里郑重地道歉。”
“给我们点时间,欠学生每一分钱,我们一定会还完。”李永新称,将通过努力收款、快速恢复业务、融资等各种方式,不回避问题,积极解决问题。
李永新在直播中还透露,现在正值暑期封闭班期间,各地分校目前处于非常忙碌的状态。中公教育在日前公告中也透露,从今年4月、5月的情况来看,公司经营处于稳步改善过程中。
李永新直播一个小时期间,实时在线人数最高超过9000人,直播结束时,场观达到4.8万人,点赞量122万。
今年2月份,中公教育曾因“存在4000万元退费缺口”一事冲上热搜。大量学员花费好几万元购买课程,最终没能成功“上岸”,湖南中公教育承诺的退款却一拖再拖,一问才知,退款缺口竟高达4000万元。
据央广网报道,记者调查发现,多地中公教育都深陷“退费难”泥潭。浙江、河南、安徽、山东等多个省份的中公教育分部,都出现了拖欠退款的问题。有学员2022年就申请退费,至今没收到退款。也有学员接受了分期退费的折中方案,拿到一两期退款后就再无下文。
当时,中公教育表示,公司内部成立了退费专班,各省市都成立相应的退费工作组,一定会确保每一位退费学员的每一分费用都退还到位。
今年5月22日,黑猫投诉平台显示,中公教育近30天有消费者投诉1001起,已回复983起,已完成26起,投诉多涉及退费问题。
一名消费者投诉称,其于2022年签订协议并共计缴费19800元,报名参加2022年一面试培训课程,按照约定,未被录用退19800元。该消费者于2022年11月按照要求提供各类证明文件并提交退费,现已超过45个工作日,其间中公教育通过分期退费退还9900元,还剩9900元迟迟未退,中间经过法院调解2次,都没有按照约定退钱,现要求中公教育及时退费。
就退费问题,相关媒体记者多次致电中公教育总部投诉热线,均无人接听。
黑猫投诉平台显示,中公教育累计投诉量超12.9万条,已完成7.3万条。图源:黑猫投诉
受种种负面传闻影响,今年6月3日开始,中公教育股价开启新一轮暴跌:6月3日、4日跌停,6月5日再跌7%,6月6日跌幅一度也超6%。这样,中公教育四个交易日最大跌幅约30%,市值一度低至102亿元。不过,就在6月6日尾盘,中公教育股价突然拉升了10个百分点,收盘还上涨2.82%。
在董事长李永新7月1日首次直播后,7月2日开盘,中公教育股价一度上涨9.15%。截至2日上午10时许,股价涨幅约7.8%,股价1.65元/股,距离2021年2月的高峰43元/股,已跌去96%,目前市值101.76亿元。
来源:九派新闻