淮北市杜集区政务服务中心：优化政务服务 高效解决难题

近日，随着青少年运动员注册高峰期的到来，皖事通平台使用量激增，不少家长在登录皖事通的过程中遇到了问题。为此，淮北市杜集区政务服务中心积极优化办事流程，提供一站式服务，有效解决家长们的实际困难。

“小孩要在皖事通上注册青少年运动员，一月底就要截止了，但是她的皖事通显示没有绑定手机号，没法登录。”1月20日下午，李先生来到杜集区政务大厅的“皖事通”窗口，急需为孩子绑定皖事通手机号码。工作人员在得知情况后，接过证件，迅速进行业务操作，同时耐心解答家长的疑问，顺利帮助李先生的女儿登录皖事通并完成注册。这一幕，正是杜集区政务服务中心创新窗口服务、为群众解决实际问题的生动缩影。

春节前夕，杜集区政务服务中心提前预判群众需求，优化资源配置，确保高峰期服务不断档、质量不下降，提供贴心、高效的窗口服务，切实提高群众获得感和满意度。（任婷婷）