发泄私愤辱骂12345接线人员，黄山屯溪丁某超被行拘

“12345”热线

是群众反映诉求的重要渠道

也是解决群众诉求的平台

然而，却有少数人恶意拨打热线

频繁占用热线资源

辱骂受理人员……

近日

屯溪公安查处一起

恶意拨打12345政务服务便民热线

辱骂接线工作人员的案件

4月25日19时许

黎阳派出所接到报警求助

丁某超因对12345政务热线

反馈的问题答复不认可

提出无理要求

且更换号码肆意拨打政务热线10余次

同时不断辱骂、诅咒工作人员

将公共平台当作“情绪垃圾桶”

为保障12345热线正常工作秩序

杜绝热线受理过程中不文明行为

派出所接警后

第一时间进行核查取证

最终锁定丁某超的身份及所在地

后民警远赴河南平顶山

并在当地警方的配合下

依法传唤丁某超

到案后 丁某超对其

发泄私愤、肆意扰乱公共秩序

的行为供认不讳

并对其过激行为后悔不已

最后

依据《中华人民共和国治安管理处罚法》

对丁某超处以行政拘留七日的处罚

警方提醒

110、119、120、12345都是服务和救助群众的“生命线”，是维护治安、服务社会、保障公民生命财产安全的重要渠道。对恶意拨打、辱骂、威胁、恐吓平台工作人员的行为，公安机关都将依法严肃查处并追究相关法律责任。希望广大群众正确认识、合理利用有限的公共资源，让真正有需要的人及时得到帮助。

来源：屯溪警方