平安产险安徽分公司高效应对阜阳暴雨灾情 24分钟极速理赔彰显责任担当

5月22日晚，阜城出现超50年一遇暴雨天气，局部降水超200毫米，短时强降水导致城区部分路段出现内涝，部分车辆及低洼区域居民财产受损。平安产险安徽分公司第一时间启动大灾应急处理机制，以"快响应、强保障、暖服务"为核心，全力守护人民群众生命财产安全。

多级联动，构筑抢险救灾"平安防线"

灾情发生后，平安产险安徽分公司迅速成立专项应急小组，由阜阳中心支公司负责人一线统筹指挥，成立党员先锋队，深入受灾一线，全员取消休假投入救灾工作。通过"全省资源一盘棋"调度模式，紧急调集临近地市救援车辆50余台驰援阜阳，并抽调全省水淹车定损专家团队赶赴现场；同步启动"远程+现场"协同查勘模式，依托数字化平台实现远程团队靶向支援，确保查勘定损效率最大化。救援现场遵循"无差别救援"原则，优先转移受困群众，协助市政部门疏通积水路段，最大限度降低次生灾害风险。

极速理赔，科技赋能跑出"平安速度"

公司同步开通理赔绿色通道，推出"减免事故单证""线上自助报案""一键闪赔"等便民服务，简化受灾客户理赔流程。截至发稿前，平安产险阜阳中心支公司已接收暴雨相关车险报案570笔，预估损失1700万；财产险报案7笔，预估损失140万。其中，首笔理赔案件从客户报案到赔款到账仅用时24分钟，以科技赋能的极速服务为受灾群众送上"定心丸"。

未雨绸缪，筑牢梅雨季安全屏障

目前，平安产险安徽分公司正持续监测天气变化，增派查勘力量驻守易涝区域，同时全面排查企业客户防灾隐患。针对即将到来的梅雨季节，公司温馨提示广大市民：密切关注气象预警信息，避免在积水中行车或涉水通行；地下车库、商铺等低洼场所需提前备置防汛沙袋；车辆停放尽量选择高地，遇水淹切勿二次启动；可通过"平安好车主"APP实时获取救援服务。平安产险7×24小时服务热线95511及线上理赔通道随时待命，护航江淮平安度汛。

未来，平安产险安徽分公司将持续践行"以人民为中心"的服务理念，依托智能理赔系统和专业服务团队，为守护美好生活贡献平安力量。