“扶残助困显真情,社区大爱暖人心。”6月5日上午,家住五松新村91岁高龄的施奶奶将一面锦旗送到铜陵市铜官区人民社区五新服务站。老人一家四口中有三个残疾人,网格员在前期入户走访中了解到,施奶奶的儿子因强直性脊柱炎坐不了普通椅子,一直想要一个升降椅。网格员将这一“微心愿”上报,社区立即行动,于6月4日将新采购的升降椅送上门。
在“人民益家·微心愿”志愿服务项目的帮助下,家住义安新村的何大爷是第一个心愿达成者。90多岁的何大爷和老伴依靠低保生活,生活困难,腿脚活动不便,上下楼很吃力。社区网格员在入户排查时了解到老人希望有个辅助拐杖方便日常出行。如今,拄上拐杖后,老两口整天笑意盈盈。
辖区11个小区多为老旧小区,1.5万余户常住居民以学生和老年人口偏多……为精准找到社区治理着力点和切入点,今年3月底,该社区充分利用多方资金支持,启动了面向“一老一小”困难群体的“人民益家·微心愿”志愿服务项目,力所能及地为居民们实现一个个小心愿,在帮助居民办实事、解难题的同时,也拉近了社区与居民的距离。
“这个项目总资金为3万元,分别来自区级财政支持、社区慈善基金募集以及爱心企业认领,希望通过多方力量,为困难群众解决一些实际问题。”人民社区服务中心副主任王其胜告诉记者。
据了解,该项目按照每个300元以内标准,计划征集100个左右“微心愿”。在项目实施过程中,社区全面了解居民需求,通过网格员走访入户、微信群发布、公众号通知等方式,以低保低收入、残疾、特困人员以及困境儿童为重点服务对象,收集各种急难愁盼问题。社区工作人员将收集到的“微心愿”进行分类整理并建立信息库,综合评估内容的真实性、实用性、可行性,筛选出有意义、可实现的心愿开展圆梦行动。截至目前,已经征集到35条需求,涵盖生活服务、文化教育等方面。
“对于收集到的心愿,我们对物资需求类的,分批次采购送上门;服务类的,联动志愿者、社会组织、辖区爱心企业等,共同助力心愿达成。”王其胜介绍说,近期,该社区联合铜官区壹心社工事务所开展了“数字赋能老年生活”活动,向辖区老年人教授手机基本功能使用知识,让老人们在数字时代不掉队;社区志愿者主动承担起为行动不便居民打扫房屋、代购生活用品等任务,助力心愿达成。
随着微心愿逐步实现,社区里处处洋溢着温暖与喜悦。坐上了升降椅,残疾人的脸上多了笑容;修缮后的楼道焕然一新,居民夜间出行更安心;看着新领的图书和文具,孩子们连连点赞……王其胜表示,当前“人民益家·微心愿”活动仍在持续,社区将进一步把好事办好,通过点亮居民心中的“微心愿”,搭建社区与居民之间的“连心桥”。(张久愿 唐日月)