智慧旅居新时代，安徽移动智能客控服务成幕后“智”造者

“自从引入淮南移动的智能客控服务，酒店的入住率提升了20%，在OTA平台上的评分也从4.5分涨到了4.8分，客人好评里全是对智能体验的夸赞！”淮南兰欧酒店负责人张总难掩兴奋，对酒店新上线的智能系统赞不绝口。这一显著变化，源自安徽移动推出的酒店智能化解决方案，为传统酒店运营模式带来了颠覆性变革。

在竞争激烈的酒店市场中，如何提升住客体验、增强竞争力是各大酒店的核心课题。安徽移动精准捕捉到行业痛点，整合千兆宽带、智能硬件与AI语音技术，为酒店量身打造数字化转型方案。该方案在淮南兰欧酒店成功落地，为住客带来前所未有的便捷与舒适。

步入淮南兰欧酒店的客房，只需一句“你好小度”，就能开启智能生活。住客可以轻松通过语音指令控制空调、电视、灯光、窗帘等设备，“睡眠模式”“观影模式”“清晨模式”等场景化指令，更是让住客仿佛拥有了专属管家。这一贴心设计不仅提升了住客的便捷感，更在细节处彰显了酒店的科技关怀。

“以前客人常常打电话到前台，让我们帮忙调节空调温度，现在这些需求通过智能客控就能轻松实现，前台和客房服务的工作量大大减轻，我们能将更多精力投入到提升服务品质上。”张总介绍道。除了提升住客体验，安徽移动的智能客控服务还通过与酒店PMS管理系统对接，实现了客房设备状态的实时监测与管理，帮助酒店优化运营流程，降低人力成本。

为了确保酒店智能化改造顺利进行，安徽移动推出“无忧”服务体系。在设计阶段，专业团队为兰欧酒店定制专属方案，通过智能模块升级，实现低成本、高效率改造；网络部署上，企业级宽带与全光WiFi确保客房内设备稳定连接，即使在入住高峰期也不会出现网络卡顿；运维保障更是24小时在线，专属团队随时响应，为酒店运营保驾护航。

安徽移动淮南分公司相关负责人表示：“此次与淮南兰欧酒店的合作，是我们推动酒店行业智能化转型的一次成功实践。未来，我们将持续优化智能客控服务，向民宿、养老机构等泛住宿行业拓展，助力更多企业实现信息化、智能化升级，为行业发展注入新动能。” 随着智能客控服务的不断推广与升级，安徽移动正以科技之力，重塑住宿行业新生态，让智慧旅居成为未来生活的新常态。