农业银行合肥分行：筑牢风险防线 堵截非法骗贷

近年来，随着汽车消费市场的蓬勃发展，车贷分期业务因其便捷性收到广大消费者得分青睐。然而，一些不法分子也趁机利用车贷分期进行骗贷，严重扰乱金融市场秩序，侵害金融机构的合法权益。

近日，包河区融创茂支行成功识别一起非法骗贷。客户向我行申请一笔汽车贷款，其常年居住外地，自述中专文化，租房居住，自称在某钢铁公司工作两年多，提供月入1.6万的流水证明。在业务办理过程中，我行客户经理发现多个疑点：一是客户书写能力与其文化水平明显不符；二是工作多年无社保缴纳记录，辩称“公司满三年才缴纳”；三是频繁忘记银行APP密码，多次重置后才能登录；四是对婚姻状况表述含糊；五是业务办理过程中不断催促贷款进度，表现异常急切。随后我行与所述公司法人核实，证实贷款客户非该公司员工，客户提供虚假个人信心。

从消费者权益保护角度，此案例给我们诸多启示，这要求我们金融机构应严格履行客户身份识别义务，把好风险防控第一道关口；完善贷前调查和贷后管理流程，不因业务压力降低风控标准。从消费者提醒角度，提供真实、完整信息是金融消费者的法定义务；任何提供虚假信息的行为豆浆承担相应法律后果。

金融消费者权益保护与金融机构风险防控是相辅相成的，只有双方共同维护诚信、透明的金融环境，才能构建健康、稳定的金融生态。包河区融创茂支行将始终坚持“了解客户”的原则，在服务实体经济、满足消费者合理需求的同时，切实防范金融风险，真正保护好消费者合法权益。