网友留言安徽一小区房屋严重开裂，开发商拖延维修，官方回应

近日，有网友通过“领导留言板”反映阜阳保利堂悦小区房屋严重开裂、开发商长期拖延维修问题。对此阜阳市接诉即办工作中心回应。

留言内容如下：

尊敬的领导，您好。

我是阜阳市保利堂悦小区2期的一名业主，现向您反映我所在房屋出现严重质量问题，且开发商迟迟不予解决的情况，恳请您予以关注。

自2024年11月起，我发现家中主卧、客厅、阳台、走廊等多处屋顶出现大面积贯穿性裂缝（具体情况已附图）。发现问题后，我立即向小区物业报修，开发商方面虽派人查验并口头承诺维修，但至今未有任何实质行动。

据了解，小区内出现类似质量问题的并非个例，目前已知约有20余户业主家中存在不同程度开裂。这明显不是偶发情况，已严重影响我们的居住安全与基本权益。

恳请政府相关部门介入调查，督促开发商切实履行保修责任，尽快制定并落实维修方案，还我们一个安全、安心的家，感谢。

阜阳市接诉即办工作中心回应：

网友，您好。您在人民网给市委书记留言，反映“阜阳保利堂悦房屋严重开裂开发商长期拖延维修”问题，现将市城乡建设局办理情况回复如下：

经了解，市城乡建设局市建设工程质量监督站前期已收到多名业主反映保利堂悦现浇板开裂问题。目前，保修单位已委托有资质的检测机构选取有代表性的房屋进行了检测。检测结果为混凝土在温度原因下产生收缩应力作用导致开裂，裂缝的产生不影响原结构安全。现您已收到维修方案，但不认可维修方案。依据《安徽省建设工程质量投诉处理办法》的规定，您对维修方案有异议时可在收到维修方案的七日内书面向保修单位或市建设工程质量监督站提出异议。 对于您提出的经济补偿要求，依据《安徽省建设工程质量投诉处理办法》的规定，因工程质量引起的经济纠纷不属于工程质量投诉处理范围和我局管理职责。您可与建设单位依据合同约定，协商解决，不能达成一致意见的，可通过仲裁、诉讼等司法途径解决。

工作人员于2025年12月11日与您电话联系并反馈。感谢您对我们工作的关注和支持！如还有不清楚的地方，请与阜阳市建设工程质量监督站颍州分站联系。

联系人：于工，联系电话：0558-2270031。

来源：人民网领导留言板